At al cliente y garantía no quieren resolver mi problema y se burlan de mi

Realice una compra de una computadora (todos los componentes seleccionados por mi) por un total de 48.[números] $ en la segunda semana de diciembre, la cual recibí en víspera de navidad. Cuando me propuse a probarla, ésta se congelaba debido a una falla en alguno de los componentes, por lo que llame a garantía y la tuve que llevar. Me dieron un lapso de 15 días para repararla (el cual no respetaron porque tardaron mas) y me prometieron que ellos se iban a encargar de enviarla. Por otro lado el mensaje era muy genérico y me generó dudas desde un principio: 'cambiamos componentes'...
días después y cansada de esperar, fui a retirarla ya que no respondían ninguno de mis mensajes (decían que tardaban alrededor de 96 hs y pasado el lapso ni una sola respuesta), esot ya me hizo enojar porque no supieron decirme que había 'arreglado' y nuevamente tuve que pagar transporte para mover la pc a mi casa. Cuando llego y pruebo la pc (tal cual me la dieron) seguía sucediendo el mismo problema, impidiéndome el total uso de la pc. Me vuelvo a comunicar para reclamar y a estas alturas ya se burlaban de mi. Nuevamente vuelvo a llevar la pc (otra vez pagar traslado) y dado el inconveniente me dijeron "en 3 días más tardar te damos una respuesta". Pasaron 7, llame y se burlaron nuevamente de mí, no miraron nuevamente mi pc (a la cual por lo que pudo verificar un técnico amigo no le habían cambiado nada) y cada vez que llamo me toman el pelo y no me quieren dar una respuesta. Ya estamos en la segunda semana de febrero y sigo sin tener una respuesta de mi pc, a la cual tengo que abonar ya la segunda cuota. Por otra parte no pude reclamar los juegos que venían de regalo con la misma debido a que se venció el código de reclamo (solo se puede reclamar con la pc dado que reconoce componentes) y tampoco quieren hacerse cargo. Faltan el respeto y no brindan ninguna solución.