Reclamo a Compara En Casa
Hola hace unos días solicité la baja de un seguro patente aa[números]gw de una fiorino. A la hora de dar la baja me daba la opción de poner unos días de plazo para confirmar la baja o sea que se haga efectiva la misma pero cuando me llegó la confirmación de la baja el mensaje que ustedes me mandaron no mencionaba en ningún lado que tenga esos días entonces necesito confirmar que la baja tiene esos días de margen que yo seleccioné porque si me llega a pasar algo en esos días que técnicamente sí tengo el seguro porque seleccioné que sea 19 y después salta que la baja ya se hizo estoy sin seguro. Por favor confírmeme si esto es así ya que yo el mes lo tengo abonado seguramente no me van a devolver el proporcional porque ya conozco cómo es el tema pero necesito saber por lo menos si si se cumple lo que dieron a seleccionar. Y les comento que esa parte de la baja de dar a elegir unos días extra deberían darnos un comprobante de que esa opción se seleccionó de esa forma porque nos dicen que la baja está hecha en el día en que la hicimos o que se completó pero no tengo constancia de ningún tipo de que yo seleccioné 5 días más ya que aboné el mes entero pero lo doy de baja antes para que no se me cobre otro mes hago todo con tiempo para evitar cobros indebidos.
en resumen son poco transparentes a la hora de la baja y no tienen en cuenta los dias que quedan de seguro.
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Compara En Casa Representante de Compara En Casa
propuso una solución:
Estimado, buen dia!
La anulación fue gestionada en la fecha que solicitaste, por cuestiones de seguridad te enviamos información por canales oficiales de Comparaencasa y agradeceríamos que se mantenga la gestión por esa vía ya que es el lugar correcto de atención a clientes. En tu mail encontrarás toda la información.
Saludos!
18 de Mayo a las 7:24 hs.
JOSE M
solución recibida:
ahi me han mandado la poliza y detalles correspondientes, aun n la devolucion del mes que no usare,
pero deberian dar al usuario un certificado de baja que diga lo que nos han pasado ahora, por que no tenia nada desde la web no se genero nada .
18 de Mayo a las 9:02 hs.