Reclamo a Comfypetys
Hice una compra hace 8 días con envío express en 24/48 horas, pero todavía no llega.
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Estafadores
Hice una compra y no contestan ni envian. Son unos e*****dores
Envio incorrecto 2 veces y mala atención al cliente.no compren
El 22 de junio compre 2 camas , una original y 2 ****pédicas. El 29 de junio me llegaron 2 camas originales . Las cuales recién hoy 17 de julio , después de varios reclamos, realizaron el cambio de 1 cama ,enviando solo una cama ****pédica. No compren .son e*****dores,…
No enviaron lo comprado
Compre la promocion de 2 camas , y aun ni la envian ni contestan los mail preguntando cuando lo haran. Me genera mucha desconfianza. Compre por su pagina en cuotas, no puedo cancelar.
Comfypetys Representante de Comfypetys
Hola Pedro!
Por favor contactanos via mail para poder ayudarte y brindarte una solución. Recorda adjuntar tu numero de pedido
07 de Julio a las 9:59 hs.
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Pedro S
Tras el reclamo indicaron que llegaría en los últimos días, pero sigue sin aparecer.
11 de Julio a las 11:21 hs.
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Pedro S
Nunca entregaron.
23 de Julio a las 10:45 hs.
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Comfypetys Representante de Comfypetys
Hola Pedro, pudiste escribirnos al mail? Por favor indícanos el problema y tu numero de pedido para poder darte una solución lo antes posible
25 de Julio a las 10:58 hs.
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Pedro S
Para sus registros: "Confirmación de pedido CL****"
Pero yo ya no quiero una solución, ya perdieron mi confianza. No responderé más mails sobre el tema, no quiero perder más tiempo.
25 de Julio a las 11:47 hs.
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Comfypetys Representante de Comfypetys
propuso una solución:
Hola Pedro, consultamos que fue lo sucedido con tu pedido
La respuesta fue que la cama no puede ser abonada contraentrega. Si desea podemos enviarla si la paga previamente o puede venir a retirarla a la oficina de envios (pactando previamente un dia para corroborar que haya stock)
Te pedimos mil disculpas por las molestias ocasionadas
26 de Julio a las 12:56 hs.
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Pedro S
Tardaron semanas en indicar esto, ya compré cama en otro lado. Además ellos mismos promocionaron el método contraentrega y el sitio web no funcionaba pagar, solo por eso elegí esa opción.
26 de Julio a las 14:29 hs.
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Comfypetys Representante de Comfypetys
propuso una solución:
Buen día! Soy uno de los propietarios de ComfyPetys, le pido mil disculpas por los despropósitos sucedidos, tenemos cientos de pedidos diarios, trabajamos día a día para solucionar los reclamos y sumamos personal encargado para ese sector, porfavor envie su reclamo con numero de orden por whatsapp a ****s://wa.me/********** o por mail a contacto*comfypetys.com y van a solucionar su caso de manera INSTANTANEA!
22 de Abril a las 10:09 hs.
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