Secarropa columbia de pared nuevo que no funciona correctamente

El 16.08.21 compre en coto un secarropa de pared columbia scp[números]. el 21 de agosto al instalarlo se comprueba que no produce calor por lo que se reclama a coto y me indican que debo llamar a [números] [números] [números] del servicio técnico oficial de columbia. al llamar a columbia me dicen que debo llevar el equipo para ser verificado y reparado a un servicio técnico que ellos me informan por domicilio. el 25.08.21 lo llevo y dejo para verificar y reparar a attendace s.a. (monroe [números] - caba) trabajo [números] y hasta la fecha siempre que me comunico me informan que debido a que no les envían el repuesto de la resistencia no lo pueden reparar y me indican que espere que ellos me avisaran si esta reparado. Al no recibir comunicación del service,les reclamo nuevamente el 21.09.21, el 18.10.21 y el 28.10.21 y siempre me dan la misma respuesta sobre la no recepción de la resistencia. el 28.10.21 llamo nuevamente al [números] [números] [números] de columbia para informales que no hay novedad de la reparación del equipo y requerirles una solución y me dicen que en 10 o 15 días enviaran un equipo nuevo probado al service para ser reemplazado por el que fue dejado allí. a la fecha sigo sin novedad, es por eso que les escribo para que de ser posible me infomen via mail para saber que hacer al respecto.