Reclamo a Collins Automotores
Quiero pagar las ultimas 3 cuotas de mi plan [números]-24 .por $28.[números] . Que me pasaron el 11/10. Y hoy 16/10 al pedir la boleta de pago ..en concepto de liquidacion me lo subieron a mas de 34 mil pesos. No quiero pagar de mas.. Y no me aclaran el porque de la diferencia. Me siento estafada por favor pido ayuda. Porque debo abonar mas de las 3 cuotas que debo? en el contrato no especifica cobro de nada al final del plan. Aguardo respuestas por favor .
quiero abonar los $[números] de mis tres ultimas cuotas y finalizar la atencion con la agencia colling . Y pido su ayuda por esta diferencia no justificada que me quieren cobrar.
gracias.
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Victoria C
Buenas tardes;se comunicaron conmigo y quedaron en averiguar bien la diferencia que me quieren cobrar de $****,01 en concepto de liquidacion de Plan de ahorro. Segun el ******* **** es por una Diferencia de fondos y el Seguro del auto. Collins me dijo una cosa y Chevrolet Atencion al cliente otra. Ya abone tosas las cuotas y queda esto pendiente a resolver para poder terminar. Estoy aguardando hoy una respuesta al problema segun me indicaron tenian que averiguar bien desde la agencia Colling s de que se trataba.
El problema no esta resuelto aun .
Gracias a ustedes por estar pendiente.
23 de Octubre a las 10:01 hs.
Victoria C
La diferencia que me cobran es segun indican algunas cuotas abone fuera de termino. Esto no me lo aclararon cuando me vendieron el plan. Es logico si lo explican pero me parecio un abuso. De todos modos con las personas de administracion que contacte no me informo bien y me complicoy luego otra que me llamo y no fue amable. Me trato mal a mis preguntas como si yo era la que entendio mal a algo que desde colling informaron mal.
Igual ya cerre.. tuve que abonar lo que cobran de mas. Solo quiero retirar el papel que falta de liberar la prenda y listo chau con esta agencia.
Mal cierre a algo que venia bien .
20 de Noviembre a las 12:28 hs.
Victoria C
solución recibida:
Si bien lo dejo como solucionado no fue buena la respuesta del perso al de administracion que manejo este tema. Desde que quise cancelar ala informacion que me dieron . No volveria a comprar aqui por este mal final de mi plan. La verdad me trato mal quien se comunico a resolver esto. Por suerte ya termino la relacion cliente y nunca mas.
20 de Noviembre a las 12:35 hs.