Reclamo a Colchones Pullman
Difícil de entender que una empresa que lleva muchos años en el mercado, sea manejada tan irresponsablemente. No cumple con los pedidos, no tienen inventario, trabajan con el dinero que los clientes anticipan para el pedido y así no responden por nada, las personas que tienen en el call-center no conocen el buen servicio y atención!!! son groseras y no le ven ningún problema colgarle cuando uno se comunican con ellos, tienen una herramienta de qr que lo hacen a uno tramitar y nadie le para bolas ni hay un doliente, realice una compra por internet de sus ofertas de lencería el 17 de febrero de [números] y es la hora de hoy 14 de marzo no he tenido respuesta de mi pedido!!! me comunico con ellos y no dan razón de nada. Solicite la devolución de mi dinero y me dicen que esa solicitud tengo respuesta en 20 días hábiles!!! o sea no tengo alternativa si no esperar que ellos amablemente me entreguen mi pedido!!! ojalá no se pierda o en otras palabras se lo roben!!! no recomiendo amoblados o colchones como se llame pullman, si desean hacer cualquier compra háganlo en otro lado, ojooo
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[SOLUCIONADO] Colchones pullman no despacha pedidos ni devuelve el dinero
El dia 18 de marzo del [números] realice una compra por $[números].[números] de unas almohadas y f****s, através de la linea de amoblando pullman [números], quienes prometieron hacer la entrega en 5-7 dias hábiles. El 26 de marzo me comunico y me dicen que esta en desp…
Colhon pullman incumplimiento de promesa de calidad del producto y garantia
La queja que puso fue la siguiente luego de que realizaran la supuesta reparación del colchon """"""""""""""por medio de la presente, me permito presentar formalmente una petición, queja y reclamo (pqr) frente a la compra de un colchón y cama marca pullman, los cua…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantía y falta de respuesta por parte de colchones pullman
El pasado 12 de abril de [números], adquirí un colchón de la marca pullman que, desde el primer día, presentó una deformación notable en el área donde fue doblado y enrollado en fábrica. Además, la firmeza del colchón no corresponde con lo prometido en el punto de vent…
Fernando A
solución recibida:
Afortunadamente recibí respuesta de la empresa!!!!, una persona se comunicó conmigo donde pidieron disculpas por la situación presentada. Hoy me entregaron en su totalidad nuestro pedido a satisfacción con su respectiva factura. Sin embargo le recomendé que tuvieran mucho más cuidado con la solicitudes que se presentan en el call-center con las Personas que atienden ahí, son definitivamente funcionarios poco comprometidos con la compañía y dejan mucho que desear con la prestación del servicio, la información que manejan y su calidez. Por lo demás la compañia fue responsable con nuestra compra, les deseo muchas mejoras
17 de Marzo a las 16:40 hs.