Reclamo a Colchones Pullman
El pasado 12 de abril de [números], adquirí un colchón de la marca pullman que, desde el primer día, presentó una deformación notable en el área donde fue doblado y enrollado en fábrica. Además, la firmeza del colchón no corresponde con lo prometido en el punto de venta.
inicialmente, me indicaron que debía llevar el colchón a la fábrica para su cambio, asumiendo yo los costos de transporte. Debido a que ya había pagado por el transporte en la compra inicial y no contaba con recursos adicionales, esta opción no era viable. Posteriormente, me ofrecieron recoger el colchón en mi residencia y cambiarlo por otro de la misma referencia, sin enrollar, en un plazo de 7 días hábiles.
han pasado más de 15 días hábiles desde ese compromiso y, a pesar de múltiples intentos de comunicación, solo recibo respuestas evasivas indicando que "pronto me llamarán para la entrega". Esta situación es insostenible; adquirí un producto defectuoso y he asumido costos adicionales sin recibir una solución.
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Colhon pullman incumplimiento de promesa de calidad del producto y garantia
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El pasado 12 de abril de [números], adquirí un colchón de la marca pullman que, desde el primer día, presentó una deformación notable en el área donde fue doblado y enrollado en fábrica. Además, la firmeza del colchón no corresponde con lo prometido en el punto de vent…
Jorge A
solución recibida:
Nos cambiaron el colchón
19 de Mayo a las 10:39 hs.