Pedido mal despachado

El día 16 de octubre realice una compra en el local de las américas con 68 el cual la vendedora me ofreció un colchón de 1,90x1,40 el cual cuando llego a la casa a instalarlo me doy cuenta q el colchón es de 2,0x1,40 y llamo a la vendedora y le digo q ese colchón no es el q habíamos negociado q necesito el negociado la vendedora me dice q se había equivocado y q el colchón q me había dado era el del precio pero q si quería el de 1,90x1,40 me tocaba dar un excedente porq era más costoso me dice q lo piense o q le consiga una base cama al q me había entregado le dije q iba a mirar q hacía y al día siguiente la llamaría, la llamo al día siguiente y no contesto el teléfono apagado le pedí el favor a un hermano q pasará por q no me contesta y hay si me llama al rato q no me podía dar el colchón si no daba el excedente entonces solicite la devolución del dinero y me toca esperar no sé cuánto para q se haga dicha devolución, me tocó perder lo q pague de acarreo. Entonces me parece una falta de respeto q la vendedora no sepa q está ofreciendo y q en el local despachen y no se den cuenta q dice en la factura para q saquen una referencia diferente q lo vendido espero me sea resuelto lo más pronto posible o si no me veré obligado a ir a otras instancias ya q estan abusando de mí confianza y la falta de respeto como cliente.