Lo que me entregan no corresponde a lo comprado

Ingrid F

compre en el almacén de la *** en bogota no me han entregado nada hice el reclamo y la atención denFredy Arias es pésima pedí devolución del dinero y no me soluciono nada estoy embarazada me falta una semana para la llegada de mi hijo y pedí solución a este señor y es muy triste. ver como dejan mal una marca necesito pronta solución clienta insatisfecha

08 de Octubre a las 1:43 hs.

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Mayra I

El 22 de septiembre cancele mi colchón, pagué todo en efectivo y quedó en llegar máximo el 28 de septiembre de este año, pero luego de esta fecha llamo a ver qué pasó y me dicen que mi pedido no se ha tomado. Me parece una falta de respeto y compromiso porque ese es su labor. Y me dicen que me llega el 4 de octubre, es decir más de 10 días tengo que esperar, y a estas altura me preguntan por el color de mi base cama, cuando está diligenciado en la factura que realicé el 22 de julio de este año cuando hice un abono. Necesito una solución, necesito que llegue mi cama.

01 de Octubre a las 11:48 hs.

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Mario G

a la hora de vender son muy amables pero a la hora de cumplir son muy malos compre un sofacama el cual me llego roto, fuera de eso que no lo quise recibir el transportador me lo dejo tirado en la sala sin querer llevarlo. llamo a esta empresa y me dicen que en días próximos lo recogían y los dias se fueron a 20 dias. realizo el reclamo de garantia y llevo mas de 2 meses y estos irresponsable no entregan ni el producto ni el dinero. ojo es de tener cuidado que no entregan dicho producto porque dicen no tener existencia que falta de respecto hacia los clientes. sino tiene como responder por garantías para que venden

29 de Octubre a las 19:52 hs.

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Angelica M

lo peor

07 de Febrero a las 13:48 hs.

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Angelica M

los colchones son de mala calidad, se manchan, se motosean, se le salen los resortes y prometen garantía de 7 años y la niegan porque esta manchado que falta de respeto, no prometan algo que no van a cumplir, no vendan productos de mala calidad, no engañen al cliente que confía en su marca y el buen servicio, los que leen esto no crean en la marca ni en los beneficios que ofrecen

07 de Febrero a las 13:52 hs.

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issapecas

Isa Ines
Hice una compra de un colchón y una cama a colchones paraíso, el colchón se manchó y la cama no tenia estabilidad porque la entregaron sin la varilla correspondiente. hice todo el tramite de devolución. se llevaron los productos y esta es la fecha y no me han realizado la devolución del dinero.

08 de Abril a las 13:05 hs.

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CAMILO

A MI NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO. DE UN COBRO EXTRA QUE ME IHICIERON.

01 de Octubre a las 18:31 hs.

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Yamid U

el día 27 de abril hice compra de un combo con base cama a mitad en colchones paraíso del centro comercial Tintal plaza, atendido por el señor Johan Andrés Ospina quien al momento de la compra menciono y mostro lo que estaba comprando y al momento de la entrega me envía una base cama completa osea estándar, y al momento de verificar el registro del pedido me doy cuenta que el señor me engaño y metió otro producto que no me había hecho la venta, ahora estoy tratando de hacer que me regresen el dinero puesto que sinceramente me siento ******do.

29 de Abril a las 20:31 hs.

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CAMPOELIAS A

buenas tardes realize una compra en noviembre del **** el cual salio malo se le partio el panel el dia de hoy la sra gilma encargada e las grantias de colchones paraiso niega la grantia por mala manipulacion segun la respuesta de ella quiero hacer la denuncia a colchones paraiso por vender productos de mala calidad e invito a todos hacer lo respectivo con los entes reguladores para que no nos sigan engañando mi estado de salud esta mal por culpa de la deformacion de este colchon

06 de Julio a las 19:45 hs.

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Natalia M

Quiero evidenciar la falsa promesa de la Garantia de Satisfacción de 21 dias con la que nos convencieron de comprar un colchón con esta marca, esta promesa la hicieron en tres ocasiones, cuando lo compramos, cuando lo entregaron y hace dos dias que volvimos al almacen para hacer efectiva la garantia y poder cambiar el colchón por uno mas suave. Ahora llamamos y nos dicen que esa garantia no existe, que eso solo es valido para otros tipos de colchón, NO para el nuestro. Asi que fue una promesa de venta FALSA!!!!! TENGAN CUIDADO CON LO QUE COMPRAN Y LAS PROMESAS QUE HACEN CON TAL DE VENDER UN COLCHON.

16 de Noviembre a las 14:05 hs.

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Natalia M

Quiero evidenciar la falsa promesa de la Garantia de Satisfacción de 21 dias con la que nos convencieron de comprar un colchón con esta marca, esta promesa la hicieron en tres ocasiones, cuando lo compramos, cuando lo entregaron y hace dos dias que volvimos al almacen para hacer efectiva la garantia y poder cambiar el colchón por uno mas suave. Ahora llamamos y nos dicen que esa garantia no existe, que eso solo es valido para otros tipos de colchón, NO para el nuestro. Asi que fue una promesa de venta FALSA!!!!! TENGAN CUIDADO CON LO QUE COMPRAN Y LAS PROMESAS QUE HACEN CON TAL DE VENDER UN COLCHON.

16 de Noviembre a las 14:05 hs.

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Claudia A

Realicé una queja en la página y ni siquiera vino un técnico a revisar el colchón y negaron todo lo que indiqué. El colchón que compré es semifirme, supuestamente y también, como otro usuario, tiembla como una gelatina, amanecemos con dolor de espalda y según el manual, esto es confort y no tiene que ver con la garantía. Si mi salud se ve deteriorada esto no es confort. Mala publicidad y quién sabe qué le llega a uno a la casa.

11 de Enero a las 13:52 hs.

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Claudia A

Cuando compré en octubre el colchón en Cali, a los 10 días, nos comenzó un dolor de espalda a mi esposo y a mí cuando nos despertábamos. Realicé la petición en la página y su respuesta fue que mi queja no procede porque yo recibí a satisfacción. Cuando me vinieron a entregar, el señor andaba de afán y me hizo firmar dos papeles a la carrera. El Manual que dice que solo hasta los 5 días puedo reclamar la entrega, sólo a los 10 días sentí el dolor de espalda y además, el colchón tiembla como gelatina. Es horrible y está generando problemas de salud, además que mi esposo ya no quiere dormir en el colchón.

11 de Enero a las 13:53 hs.

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Colchones Paraiso Representante de Colchones Paraiso

propuso una solución:

Hola Natalia,

Lamentamos informarte que la promesa de satisfaccion no aplica para todas las referencias, como lo indican nuestras publicidades, la misma solo aplica para la referencia SERIE A, razon por la cual no es posible acceder a tu pretensión.

¡Gracias por comunicarte con nosotros!

11 de Febrero a las 11:17 hs.

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Colchones Paraiso Representante de Colchones Paraiso

propuso una solución:

Hola Claudia, Te confirmamos que el colchón escogido y pagado al momento de cerrar el acuerdo comercial, corresponde al producto despachado a tu vivienda, razón por la cual no fue posible atender a tu solicitud de cambio.

¡Gracias por comunicarte con nosotros!

11 de Febrero a las 11:22 hs.

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Yamid U

COLCHONES PARAÍSO LO PEOR Y ****** CON LO QUE OFRECEN, LOS VENDEDORES SOLO MIENTEN POR GANAR COMISION Y CUMPLIR LAS METAS QUE LES PONEN, EL PRODUCTO ES LO PEOR NADA COMODO Y LA PEOR CALIDAD, ES MEJOR UN COLCHON DE PANA QUE UN COLCHON PARAISO

11 de Febrero a las 17:52 hs.

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ADALGIZA M

COMPRE UN COLCHON EL 17 DE MARZO DE **** CON EL FIN DE SER ENTREGADO EL 1 DE ABRIL ESO FUE EN CALI SEDE ALAMEDA Y A LA FECHA A MI NO ME LO HAN ENTREGADO Y SOLO SE EXCUSAN UNA Y OTRA VEZ, QUE EMPRESA TAN MALA

14 de Abril a las 15:23 hs.

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ADALGIZA M

SON UNAS RATAS

14 de Abril a las 15:24 hs.

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