Entrega pendiente de mi pedido

Ya hace mas de 4 meses que compre el colchón base cama lo cual incluía en la factura 2 almohadas y protector ,primero el dia de la entrega estuve super pendiente de que me llamaran por que dijeron que me llamaban la asesora geidy viviana cortazar la que me atendió y a la que le realice el pedido dijo que fijo llamaban ,y adicional yo llame a la asesora 3 veces en el día y me dijo antes de que el conductor haga la entrega la llama .yo trabajo a 5 minutos de la casa y no me llamaron cuando llegue a las 6 de la tarde estaba el colchón y la base cama se las habían entregado a las otras personas que viven en la casa ,y no nos hicieron entrega del protector y almohadas .me comunico con la asesora geidy y me dice que ellos solo llaman cuando no hay nadie en la casa ,cuando nos dijeron que llamaban antes de la entrega.
después de hablar ella con el conductor me dijo que no había hecho la entrega por que pensó que nos había entregado el resto en el momento que hice el pedido pero que el día siguiente el conductor me dejaba el resto .pasaron 3 días donde la llamaba todos los días y me decía hoy le hacen la entrega .después del tercer día me da el numero del conductor ,y desde ese entonces le marco todos los días al conductor y lo único que me dice es hay que pena hoy si paso y le dejo las cosas ,también llamo directamente a paraíso y me dicen que se van a comunicar con el conductor .ya había colocado un reclamo y no me dan respuesta por ningún lado .que in seriedad por parte de la paraíso .