Estafa, incumplimiento

En el mes de marzo, compré desde la página web de cofratelli (domiciliada en catamarca [números], san miguel de tucumán, tucumán) una sobadora en el valor de 70 mil pesos, pagué con débito desde la plataforma que genera online y termine de hacer la compra presentando el comprobante de pago a una de sus vendedoras(karen leguizamon) vía whatsapp. Al finalizar la compra, se comunicaron conmigo desde logistica ( lucas [nombre]) y me dieron un plazo de entrega de 13 días, que se extendió entre promesas de programar nuevas fechas,llamadas rechazadas y mensajes no leídos o ignorados por 3 largos meses hasta que se comunicó una persona del departamento de facturación ( nicolas resola, dueño de la empresa) y solicité la devolución de mi dinero. Después de prometerme reintegrar lo abonado por casi más de 1 mes se decidió devolverme en cuotas, para no perder plata,tiempo y salud accedí y el trato era devolverme en 1 mes 1 pago por semana, acuerdo ese que nunca se cumplió. Hasta ahora me de 25 mil pesos eso sin contar los intereses por retener mi dinero en un escenario inflacionario tan agobiante. En situaciones parecidas charle con muchísimas personas que están pasando por situaciones parecida co esta empresa. ¿quisiera saber que tipos de soluciones pueden haber?
cofratelli srl
fernando nicolas ernesto resola
cuit [números](a esta persona llegó mi plata y es el dueño de la empresa.)
tel:. +54 [números] [números]
karen leguizamon (vendedora) tel:.+54 [números] [números]
lucas [nombre] (logística) tel:.+54 [números] [números] 37
desde ya muchas gracias y espero obtener una respuesta.