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Reclamo a Cocos Capital

Transferencia rechazada pero monto descontado

Cocos capital: realicé una extracción en usd hacia mi cuenta personal y la extracción quedó en estado "rechazado". Sin embargo, el monto de la transferencia fue descontado de mi cuenta en cocos, y no lo recibí en mi cuenta tampoco.
el único canal de consulta que tiene es un bot y una dirección de mail! no tienen número de teléfono para hablar con una persona! necesito disponer del dinero urgente

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