Reclamo a Cocos Capital
El día 17-10 realizo una extracción de dólares desde cocos capital hacia una de mis cuentas bancarias que tengo vínculada, pero esa cuenta estaba dada de baja, por lo cual el dinero retorno automáticamente a cocos , lo corroboré con santander. Pero al día de hoy el dinero no está reflejado en mi cuenta, y desde atención al cliente por mail solo me dicen que están trabajando en solucionar el reclamo pero ya pasaron varios días para un asunto tan simple. Y viendo reclamos similares , ya estoy pensando en tomar acciones legales por apropiación indebida de mi dinero.
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Cocos no permite retirar tus dólares
Cocos no permite extraer tus dólares. Al querer asociar la cuenta de dólares te piden un código que llega al mail pero el código nunca llega
Dinero retenido
Tengo dinero en la cuenta y cuando quiero pagar o transferir me dice saldo insuficiente ya sea en pesos argentinos como tanto asi en pix en brasil. Necesito ayuda urgente
Cocos no funciona
Hace dias vengo intentando retirar mi dinero de cocos y no hay solución, les escribí por mail y no responden. Una vergüenza
Cintia R
solución recibida:
Después que elevé mi reclamo por el canal de comunicación al cliente vía email respondieron inmediatamente, después de unos días me brindaron el número de referencia de transferencia, y resulta que si había impactado y el era Santander quien había retenido mi dinero , en una cuenta que ya estaba cerrada. Así que hice el reclamo en el banco con los datos que me aportó Cocos y lo resolví.
31 de Octubre a las 16:36 hs.