Reclamo a Cocaelle
Hola!
realice un pefido el 4 de octubre de unas botas y una chaqueta.
no cumplieron con los plazos de entrega y pedí la cancelación de mi pedido. No se realizó y al de un mes y medio cuando he recibido el pedido, no tiene nada que ver con las imágenes que ellos ponen en la web.
son unos materiales pesimos, nada que ver con lo anunciado. Es todo de plastico y muy artificial.
quiero devolver el pedido, y que me devuelvan mi dinero integro.
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Alaitz Z
Quieren que me haga cargo de la devolución del pedido, cuando la razón por la que lo quiero devolver es porque ellos no cumplen con las condiciones que ofertan en su web.
La calidad de los productos es pesima, no coinciden las imagenes que emplean en la web con el producto que he recibido y los plazos de entrega no los han respetado por mucho.
Por ello, antes de que mi pedido saliera de sus almacenes quise anularlo y no me lo efectuaron.
Quiero que eloos se hagan cargi de los portes y me devuelvan mi dinero integro.
01 de Diciembre a las 7:33 hs.
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Alaitz Z
No me han dado ninguna solución.
Me dicen que devuelva los oroductos, pero no me dicen que se hacen cargo ellos de los portes.
Además de recibir al de un mes y medio mi pedido, con muchísima demora, en la que mientras yo solicité la anulación de mi pedido no me hicieton caso y me lo enviaron, muy tarde y no era lo que yo había pedido, menos de la calidad de la que presumian en su web.
No me corresponde a mi correr con los gastos de la devolución.
Si hubieran hecho caso a mi cancelación, no estaría ese pedido en mi casa, llegó cuando eloos quisieron, (muy tarde) y los materiales de una ínfima y pésima calidad.
Solicito mi dinero y los portes de devolución que sean a su cargo.
27 de Diciembre a las 11:35 hs.
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