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Reclamo a Cobro Express

Reintegro del pago a mi cuenta telefónica

[Solucionado]

Realizaron el cargo de mi dinero a una línea telefónica y no a mi número de cuenta claro. El error se dio por un dígito faltante en el numero que anoto el operador de pago express. El mismo me manifestó no poder solucionar el problema. Llamé al *[números] (aparece en la factura y dice que se usa en caso de reclamos) y dice que el número no esta asignado a ninguna línea. Por lo que deseo que el dinero se integre a mi cuenta telefónica.

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Comentarios

  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    Buenas tardes
    Estimado, necesitamos que nos envíe vía mail una imagen de su comprobante de pago a: controlinternoce@tinsa-sa.com.ar (Control Interno Cobro Express).

    Necesitamos verificar la información del pago en nuestro sistema para continuar con la gestión de reclamo correspondiente.
    A disposición

    Saludos

    04 de Julio a las 14:04 hs.

  • Luis B

     

    Buenas tardes, mi caso fue resuelto. Gracias al equipo de tuQuejaSuma por atender mi pedido; además, satisfecho por el buen trato y la celeridad de respuesta de la Srta. de Control Interno de Cobro Express que atendió mi solicitud.

    04 de Julio a las 17:29 hs.

  • Luis B

     

    solución recibida:

     

    El tiempo de respuesta a la solución de mi solicitud fue bastante rápida. Además de tratarme con mucha cordialidad.

    04 de Julio a las 17:34 hs.

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