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Reclamo a Cobro Express

Me cobraron dos veces la misma factura

[Solucionado]

Fui al cobro express de arenales y anchorena. Después de una larguisima cola,pagué una factura del hospital aleman. Le di mi tarjeta de dëbito a la cajera,me dijo que no podia hacer la operación porque yo no recordaba el pin. Entonces le pagué en efectivo. Al llegar a casa comprobé en el recibo, que el pago había sido debitado de la tarjeta. También se quedo con el efectivo. Quiero que me lo devuelvan.pagué dos veces 11.[números] pesos!!

Comentarios
  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    Buenos días Susana
    Acabamos de enviarle un mail a su casilla de correo para que podamos continuar con la gestión por esa vía.

    A disposición

    Saludos

    21 de Abril a las 11:12 hs.

  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    Susana, por favor responda el correo que le enviemos con los datos que necesitamos para poder continuar.

    Saludos

    21 de Abril a las 13:23 hs.

  • Susana B

     

    No veo los datos que necesitan en ese mail. No figura nada.

    21 de Abril a las 15:18 hs.

  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    esta mañana enviamos un correo a su casilla de mail susan_bge*yahoo.com.ar indicándole la información que necesitamos. Dichos datos son el DNI del titular del a tarjeta de débito con la que se intentó hacer la operatoria y el otro es la fecha en la que lo realizó.

    Por favor contéstenos vía mail para que podamos hacer el seguimiento del caso por esa vía.

    Saludos

    21 de Abril a las 15:31 hs.

  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    propuso una solución:

     

    Acaba de ser reintegrado a la cuenta del cliente García Enciso - DNI ******* el importe que fue descontado por error el día 06/04/20.

    La devolución del dinero fue efectuada directamente a la cuenta. Si controla los movimientos en breves instantes verá el importe acreditado.

    A disposición

    Saludos

    21 de Abril a las 16:17 hs.

  • Susana B

     

    solución recibida:

     

    Ya fue solucionado.

    23 de Abril a las 20:15 hs.

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