Reclamo a Cobro Digital
Hace dos meses cobro digital me descuenta una barbaridad. Desde 200 hasta 3500 y este mes en los movimientos leí descuentos hasta 8 o 9 veces más de 10000 peso . Por favor ustedes me podrían explicar . O a quien debo diregirme. Gracias
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Cobro Digital Representante de Cobro Digital
Estimado María, gracias por contactarnos!
Nos pondremos en contacto por este medio a la brevedad para resolver su consulta.
05 de Junio a las 1:43 hs.
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05 de Junio a las 6:44 hs.
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Antonia B
Rectifico 18 veces me han descontado y son como 18.*** o sea en mi cuenta me quedo cero pesos
05 de Junio a las 21:02 hs.
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06 de Junio a las 2:03 hs.
Cobro Digital Representante de Cobro Digital
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
07 de Junio a las 12:57 hs.
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08 de Junio a las 20:06 hs.
Antonia B
No fue solucionado el problema siguen tirándose las pelotas
09 de Junio a las 0:05 hs.
Antonia B
Cómo siempre se tiran la pelotitas con wamefebo . Es preocupante ni para comer me dejaron . Gracias por preocuparse
07 de Junio a las 13:38 hs.
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07 de Junio a las 18:40 hs.
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07 de Junio a las 14:45 hs.
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07 de Junio a las 14:56 hs.
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07 de Junio a las 18:53 hs.
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07 de Junio a las 19:22 hs.
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Antonia B
Que fácil lo solucionan .cerrar . Hablé con mi banco y sin ustedes los que hacen los débitos .
07 de Junio a las 21:54 hs.
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07 de Junio a las 17:56 hs.
Cobro Digital Representante de Cobro Digital
Estimada María:
dado que no contamos con información sobre los motivos por los cuales se efectuaron débitos en tu cuenta, te sugerimos que te contactes con la empresa que dio la orden de debitar
Ante cualquier consulta sobre sus gestiones deberá comunicarse a los
siguientes datos de contacto:
*Teléfonos:* ****-***-****, ****-***-**** (WhatsApp)
*Email: *info*wamaok.com
*Formulario de consulta:* ****wamafego.com
*Chat con asesores: *****credlap.com
De este modo, podrás consultar todas tus dudas y plantear tus solicitudes.
Cordialmente,
08 de Junio a las 16:50 hs.
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Antonia B
No solucionaron nada solo dicen que están verificando .
09 de Junio a las 0:04 hs.
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08 de Junio a las 20:06 hs.
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09 de Junio a las 4:30 hs.
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09 de Junio a las 4:33 hs.
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09 de Junio a las 5:52 hs.
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09 de Junio a las 5:52 hs.
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Antonia B
Cómo siempre entre cobro digital se tiran la pelotita y yo acá . Pasando angustias y nervio la próxima irefirectamente a queja del consumidor. El banco me responde que di permiso yo a los descuentos . Pero se la di a wamafebo. Y eran cuotas de **** .
09 de Junio a las 6:33 hs.
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09 de Junio a las 2:36 hs.
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09 de Junio a las 2:36 hs.
Cobro Digital Representante de Cobro Digital
propuso una solución:
Estimada María:
Justamente es lo que estás diciendo, le diste autorización a Wamafego para hacer los débitos en tu cuenta. Wamafego utiliza nuestra plataforma digital para dar la orden al banco para realizar los débitos; por eso ves el nombre de nuestra empresa en el resumen bancario en lugar de Wamafego.
CobroDigital ejecuta la orden de Wamafego para efectuar los débitos, pero no tenemos información sobre el tipo de contrato, valor de las cuotas, cantidad de cuotas, etc. Los detalles de este tipo debés consularlos con Wamafego, por ese motivo te pasamos los datos de contacto.
*Teléfonos:* ****-***-****, ****-***-**** (WhatsApp)
*Email: *info*wamaok.com
*Formulario de consulta:* ****wamafego.com
*Chat con asesores: *****credlap.com
Cordialmente,
Equipo CobroDigital
09 de Junio a las 9:47 hs.
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09 de Junio a las 12:16 hs.
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Antonia B
Wamafebo comenzaron primero diciendo que no tienen nada que ver . Ahora dicen que están esperando los movimientos yo a cobro digital no di autorización de descuento si a wamafebo por **** y **** pero me descontaron 18mil.
09 de Junio a las 15:48 hs.
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09 de Junio a las 11:50 hs.
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09 de Junio a las 11:50 hs.
Antonia B
Vuelvo a repetir se lavan las manos unos con otros . Wamafebo dicen que no tienen trato con cobro digital . Y ellos me dicen que es wama... Es el que pide hacer el cobro así están mis días sin un peso . Gracias
21 de Junio a las 20:06 hs.
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21 de Junio a las 16:07 hs.
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22 de Junio a las 6:13 hs.
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22 de Junio a las 6:41 hs.
Antonia B
Cada vez que me pregunte responderé exactamente lo mismo . Más hasta puedo adjuntar movimientos y respuestas
22 de Junio a las 8:40 hs.
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22 de Junio a las 7:02 hs.
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22 de Junio a las 9:31 hs.
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22 de Junio a las 14:41 hs.
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Cobro Digital Representante de Cobro Digital
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22 de Junio a las 15:08 hs.
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Cobro Digital Representante de Cobro Digital
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
22 de Junio a las 15:09 hs.
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Antonia B
Wamafebo dicen que se quedarán con el resto de la plata por 30 días ya que cobro digital todavía no envío la acreditación !!!
22 de Junio a las 16:17 hs.
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22 de Junio a las 14:19 hs.
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24 de Junio a las 7:23 hs.
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25 de Junio a las 6:22 hs.
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Antonia B
Se lavaron las manos
05 de Julio a las 6:03 hs.
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05 de Julio a las 9:04 hs.
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05 de Julio a las 9:04 hs.
Antonia B
Cobro digital dice que es wamafebo. Y ellos responden que es cobro digital
05 de Julio a las 6:05 hs.
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05 de Julio a las 9:06 hs.
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05 de Julio a las 11:23 hs.
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05 de Julio a las 11:23 hs.
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05 de Julio a las 11:23 hs.
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05 de Julio a las 11:23 hs.
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Cobro Digital Representante de Cobro Digital
Estimada María:
En tu consulta del 09/06/**** informaste que "El banco me responde que di permiso yo a los descuentos . Pero se la di a wamafebo." Efectivamente, al darle autorización a Wamafego para realizar débitos en tu cuenta, Wamafego hace esos débitos a través de nuestra plataforma de pagos, CobroDigital. Por ese motivo, ves los débitos hechos por CobroDigital, en lugar de directamente por Wamafego.
Ahora bien, como te hemos indicado, cualquier consulta sobre la naturaleza de los débitos, el valor de las cuotas, etc, es decir respecto de los débitos que autorizaste hacer a Wamafego, deberás dirigirte a dicha empresa, indefectiblemente. Te dejamos una vez más sus canales de contacto. La comunicación deberán seguirla entre ambas partes.
Teléfonos: ****-***-****, ****-***-**** (WhatsApp)
Email: info*wamaok.com
Formulario de consulta: ****wamafego.com
Chat con asesores: ****credlap.com
Ponemos en copia en esta respuesta Wamafego.
Atte.
07 de Julio a las 11:37 hs.
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