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Cobro a tarjeta de credito que no se hizo compra

Buenas noches, tengo un reclamo sobre un cobro que se hizo en la pagina cnidaplay.com el dia 2 de febrero del [números], con una tarjeta de credito bancaria con terminacion [números] a nombre del joven j. S. Torres d., por la cantidad de $9.95 usd, con tipo de cambio $19.[números] (m.n.), dando un total de $[números].83 (moneda nacional), en el concepto que no se hizo ninguna compra en linea con esa empresa, por lo que solicito se me explique el motivo por el que se llevo a cabo ese cobro o de lo contrario que me comprueben que articulo se compro esa fecha y si esto ultimo es negativo me reintegren el saldo cobrado. Gracias

Comentarios
  • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

     

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    22 de Febrero a las 4:51 hs.

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    • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

       

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      22 de Febrero a las 4:51 hs.

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      • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

         

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        22 de Febrero a las 5:00 hs.

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        • MAURICIO T

           

          Desconozco, no me han informado nada desde que ustedes me dijeron que ya se había enviado la queja a donde corresponde

          27 de Febrero a las 14:25 hs.

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          • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

             

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            27 de Febrero a las 17:26 hs.

          • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

             

            - La empresa realizó un comentario -

            27 de Febrero a las 17:26 hs.

        • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

           

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          27 de Febrero a las 21:23 hs.

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          • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

             

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            27 de Febrero a las 21:34 hs.

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            • MAURICIO T

               

              NA HAY NOTICIAS

              10 de Marzo a las 12:04 hs.

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              • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                 

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                10 de Marzo a las 15:05 hs.

              • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                 

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                10 de Marzo a las 15:05 hs.

            • MAURICIO T

               

              USTEDES ME DICEN QUE YA FUE CONTESTADA POR CNIDAPLAY Y LA VERDAD NO ENCUENTRO UN MENSAJE QUE ME EXPLIQUEN EL MOTIVO DE MI SUPUESTA COMPRA O ME JUSTIFIQUEN PORQUE ME DESCONTARON ESA CANTIDAD. MANDEME EL MENSAJE DONDE SUPUESTAMENTE RESPONDEN A LA QUEJA POR FAVOR

              10 de Marzo a las 12:46 hs.

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              • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                 

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                10 de Marzo a las 15:47 hs.

            • MAURICIO T

               

              This ticket (#*******) has been updated.

              ESTO QUE SIGNIFICA??

              10 de Marzo a las 12:46 hs.

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              • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                 

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                10 de Marzo a las 15:47 hs.

            • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

               

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              10 de Marzo a las 18:28 hs.

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              • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                 

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                10 de Marzo a las 18:28 hs.

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                • MAURICIO T

                   

                  Olvídenlo por favor

                  23 de Marzo a las 15:53 hs.

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                  • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                     

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                    23 de Marzo a las 18:54 hs.

                  • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                     

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                    23 de Marzo a las 18:54 hs.

                • MAURICIO T

                   

                  Ustedes dicen que la empresa ya me contesto pero no veo o no puedo ver una respuesta por eso mejor olvídenlo ya paso de esto el tiempo establecido y no hay respuesta gracias

                  23 de Marzo a las 16:06 hs.

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                  • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                     

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                    23 de Marzo a las 19:06 hs.

                • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  24 de Marzo a las 19:22 hs.

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                  • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                     

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                    24 de Marzo a las 19:34 hs.

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                    • Cnidaplay Representante de Cnidaplay

                       

                      - La empresa realizó un comentario -

                      24 de Marzo a las 19:36 hs.

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