Reclamo a Clubbshop
Es una e*****, compré un reloj cucú por 26.[números] pesos chilenos y me llegó un sticker.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto no resivido hace mas de dos meses y no hay ningun tipo de respuesta
El pago de tu pedido en clubbshoper - dongjun ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. en la cartola bancaria, tu compra aparecerá como: “ebanx” pago vía webpay. código [números] del pedido clubbshoper - dongjun 08-09-[números] | 16:12 …
No llega mi pedido
Compré una villa de patio y la tienda está cerrada y no puedo saber nada de mí pedido, quisiera saber si va a llegar o me reembolsan mí dinero
Producto no corresponde al comprado
Con fecha 20 de junio pasado, realicé una compra vía internet a logo ppccshop al que le asignaron el número de pedido [números].[números], consistente en un "paraguas plegable automático para exteriores con protección solar"; el mismo día 20 recibí la confirmación del …
Gustavo A
Haga el reclamo directamente con Ebanx, gentilmente solicite que intercedan.
17 de Setiembre a las 19:31 hs.
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JULIA M
gracias seguiré su consejo :D
17 de Setiembre a las 20:55 hs.
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Fabiola M
Me paso lo mismo con el reloj,, pague el mismo monto y me llego un sticker, es una verdadera vergüenza
21 de Setiembre a las 14:34 hs.
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Gustavo A
Éxitos mi gente, ojala y logren la reversión de su dinero.
21 de Setiembre a las 15:14 hs.
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JULIA M
No respondieron
22 de Setiembre a las 16:42 hs.
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Gustavo A
Le escribiste a Ebanx y chateaste con asistente de chat? y nada? Recuerda que al entablar conversación con alguien de Ebanx, ellos te generan un numero de reclamo, no pierdan las esperanzas. Ellos responden.
22 de Setiembre a las 17:29 hs.
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Tamara U
HOLA, ME PASO EXACTAMENTE LO MISMO, COMPRAMOS EL RELOJ Y NOS LLEGARON STICKERS, AHORA PUSE EL RECLAMO CON EBANX ESPERO TENER UNA PRONTA RESPUESTA
28 de Setiembre a las 18:23 hs.
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JULIA M
en ebanx me hablaron de un reembolso, que debía esperar que me respondan el correo que envié, nada mas :/
28 de Setiembre a las 20:01 hs.
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Tamara U
a mi me hicieron adjuntar los correos que intente contactarme con la pagina de clubbshoper y me dijeron que debia esperar que analizaran el caso, así que en unos días más hay que seguir insistiendo.
28 de Setiembre a las 20:16 hs.
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JULIA M
Quizás envié mal el mensaje, en qué parte de la página lo dejaste? Yo Vi la parte de reembolso solamente
28 de Setiembre a las 20:35 hs.
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Tamara U
ME METI A REEMBOLSO Y HABLE CON UNA EJECUTIVA, ELLA ME INGRESO EL RECLAMO CON EL CUAL ME MANDARON UN NUMERO DE RECLAMO AL MAIL. SE SUPONE QUE ELLOS VAN A RECOPILAR LA INFORMACION Y PROCESAR TODO, PARA VER SI HACEN EL REEMBOLSO, ESPERO RESULTE, TIENEN HORARIO DE ATENCION DE 8- 20:00
28 de Setiembre a las 20:45 hs.
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Tamara U
EN LA PARTE QUE DICE REEMBOLSOS, ¿COMO PEDIR EL REEMBOLSO? BAJAS HASTA EL FINAL Y DICE "¿TODAVIA NECESITAS AYUDA?" Y HACES CLICK DONDE DICE "HABLA CON NOSOTROS" TE PONEN EN UNA FILA PARA HABLAR CON UN EJECUTIVO Y APRIETAS NUEVAMENTE REEMBOLSO Y BAJAS HASTA EL FINAL Y DICE ¿Esta respuesta le ayudo? PONES "NO, QUIERO HABLAR CON UN ASISTENTE" Y TE SALE UNA VENTANA Y ESCRIBES UN MENSAJE Y LUEGO TE REFIEREN CON ALGUIEN PARA EXPLICAR LO SUCEDIDO.
28 de Setiembre a las 20:50 hs.
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Gustavo A
Excelente, pienso que van muy bien jóvenes aun. Espero pronto les resuelvan. Saludos.
29 de Setiembre a las 8:54 hs.
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JULIA M
Gracias! Ahí si me resultó ojalá sirva :)
29 de Setiembre a las 9:05 hs.
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JULIA M
Ya envié correo a la empresa, a ebanex y nada :(
18 de Octubre a las 12:21 hs.
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Gustavo A
Pero es recien lo de tu correo a Ebanx verdad? Creo que ahora inicia otra espera, la de confirmar que ellos te haran el reembolso, es cuestion de tiempo.
19 de Octubre a las 13:10 hs.
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JULIA M
Gracias es que la página me mandó un correo preguntando si se había solucionado mi problema
19 de Octubre a las 17:05 hs.
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Gustavo A
Es bueno eso del feedbasck de ellos, por eso activa y respondiendo a los avances y luego le escribe a ebanx como quien no quiere la cosa, solicitando info. Saludos.
19 de Octubre a las 18:25 hs.
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Tamara U
Hola, hoy ebanx me hizo el reembolso, gracias Gustavo por los consejos, gracias a tus comentarios pude hacer el tramite
19 de Octubre a las 22:08 hs.
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Gustavo A
A ti [nombre], por saber esperar, gracias a Dios que Ebanx hizo lo propio, ahora sí, nos toca estar más pendientes cuando deseemos volver a comprar en páginas que parecen legales, saludos y fuerte abrazo.
20 de Octubre a las 7:05 hs.
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