Clubbshop no me envio mi compra y no responde

Buenas tardes, compre una lampara por la pagina clubbshoper.com estuve esperando que llegara revisando el seguimiento de mi producto, hasta que un día sale que el envío estaba completado y entregado, siendo que aun no llegaba nada a mi domicilio ni recibí alguna notificación al correo o a mi teléfono. Me comunique al correo de esta tienda (cabe mencionar que es el único medio de contacto) y su respuesta fue que mi pedido ya había sido firmado y que podía utilizar el código de seguimiento para ponerme en contacto con la oficina de correos local con la que ellos trabajan para hacer las entregas "chile post" para así comprobar el estado de mi recibo. A lo cual me comunique con esta oficina de correos chile post vía teléfono y correo y la respuesta de ellos fue que no trabajaban con esta tienda ya que no distribuyen productos internacionales y que el código de seguimientos que les entregue no corresponde a ningún producto distribuido por ellos. Luego de recibir esta información volví a escribir un correo a la tienda clubbshop exponiendo la respuesta de la oficina de correos chile post con la cual supuestamente ellos trabajaban y la cual hizo la entrega de mi producto, y lamentablemente hasta el día de hoy no he recibido respuestas, he enviado 4 correos esperando una solución o una respuesta a todo esto a lo cual no he recibido nada.

es lamentable que estafen así a las personas que confiamos en comprar de manera online sobre todo en estos tiempos. Lamento no haber recibido la linda lampara que compre.