Reclamo a Club Point
Estimados:
compre en club point, como da cuenta mi orden de compra, nunca me enviaron boleta, pero en su pagina está lo que copio a continuación, ne me llegaron los productos, no responden el teléfono ni el Facebook y los correos los responden con un automático que dice que se demoraran 72 horas y ni eso han hecho.
la fecha de entrega era entre el 12 y 15 y hoy es 20 de abril. Lo que mas me molesta es que ni siquiera me den una explicación.
ojala puedan ayudarme.
gracias.
[nombre] ortega
pedido realizado:
[números]-03-30 16:59:33
numero de orden: [números]
estado: confirm
fecha aproximada de entrega entre: 12/04/[números] - 15/04/[números]
solicitud de cambio
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[SOLUCIONADO] Cambio de titularidad de mi point
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Point
Buenas no recuerdo el e-mail anterior con el que tengo registrado el point como puedo hacer para desvincularlo
Alberto A
a mi pasa lo mismo
20 de Abril a las 13:33 hs.
MIRIAM H
Me está pasando lo mismo me llegó una información igual, diciendo que me llegaba entre el 17 y 20-04-16 o sea, hoy, pero siendo las tres de la tarde no apareció nadie a entregarme lo comprado. Les mandé un mensaje y me sale una respuesta automática diciendo que están retrasados y me responderán dentro de las 72hs de haber hecho el reclamo. No tienen ningún número de teléfono para reclamar ni mail.
20 de Abril a las 15:02 hs.
Gilda O
Yo he estado llamando a 3 números distintos, les escribí al FB y nada, y de nuevo las respuestas automáticas.
20 de Abril a las 15:24 hs.
Gilda O
Parece que esta quedando Sernac, yo he comprado en muchos sitios , hasta en los lugares de China y siempre me habían respondido o devuelto el dinero sin estar como ahora aburrida ya de pedirlo, porque es mi plata. Y claro no hay teléfonos ni mail de contacto.
20 de Abril a las 15:30 hs.
Gilda O
Y acaba de llegarme un correo para que compre sus super ofertas...como venía un correo de socios, les escribí a ese, veremos que pasa...
20 de Abril a las 16:09 hs.
Gilda O
y seguimos igual...
22 de Abril a las 9:18 hs.
Gilda O
Hoy di cuenta al SERNAC, no estoy para que me tomen el pelo
26 de Abril a las 12:18 hs.
Gilda O
En Chile el Sernac es el servicio nacional del consumidor, me tuve que inscribir y a partir de ahora ellos se entenderán con la Empresa. Yo voy a publicar en todas las redes sociales que pueda lo que es Club point, a cada rato me llegan correos de compra, así por lo menos no caerá más gente, la publicidad que les haré sera en reciprocidad a su e*****. En Argentina? debe haber una instancia de reclamo, búscala, es nuestra plata. Cariños.
26 de Abril a las 12:44 hs.
Gilda O
Bien Midian, me alegro mucho!!!
26 de Abril a las 16:38 hs.
Gilda O
Club Point me envió un producto y hace 2 días el que faltaba, creo que ayudó ser insistente. De todas maneras no es un lugar confiable para.comprar. Gracias a ustedes también por ser un espacio cuando una se siente impotente.
20 de Mayo a las 21:31 hs.
Gilda O
solución recibida:
SE demoraron pero me enviaron todo lo que compre. Pero insistí en todos los sitios que pude.
28 de Noviembre a las 18:51 hs.