Registren mi pago a cuenta para plan de pago

Buenas tardes tengo una deuda con clic cash por la cual he recibido mail y whasapp en reiteradas oportunidades a los cuales es contestado. En uno me proponen hacer un pago a cuenta para poder gestionar un plan de pago. lo hice y envien varios mail y a seis numeros de whasapp que me habian enviado mensaje la copia del comprobante de transferencia. inclusive luego recibi en un mail el agradecimiento por haberlo enviado. ahora sigo recibiendo mail donde me dicen que tengo que hacer un pago a cuenta este mes cosa que reitero hice y envie el comprobante y lo recibieron, y que caso contrario lo toman como negativa y causa para no darme la posibilidad de un plan de pago. yo estoy con problemas de salud y el unico ingreso que tengo es mi jubilacion por lo que necesito que sea algo acorde a mi posibilidades actuales. esto se lo plantee varias veces a ellos y sobretodo a la señorita d.z que parece no haberse dado cuenta de lo que le envie.