Reclamo a Clickon
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Que me cambien las sandalias por no. 37
Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con pago contra entrega. El pedido llegò pero las sandalias que enviaron eran no. 38, inmediatamente procedi a llamar a los telefonos que estaban en la remesa y ninguno contesta. Cuando hice el pedido me…
Estafa
Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ninguna compra! es una e*****!
[SOLUCIONADO] Sin contacto con la garantía
El 22/03/[números] compré un ventilador de techo marca stylo. El ventilador dejo de funcionar y los teléfonos y mail que me brindan en frávega para hacer el reclamo son inexistentes. Pasan los dias y las semanas y sigo sin poder hablar con nadie. Compré un producto nue…
Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Hola Veronica, cómo estas?
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
Saludos!
02 de Marzo a las 12:27 hs.
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VERONICA C
no es verdad que no me contacte con Atención al cliente, envié muchísimos mails con toda la documentación, y me respondieron en una ocasión que habían perdido la información; hice la denuncia a través de Defensa del Consumidor y tampoco recibí una respuesta ni una disculpa; no voy a cerrar el reclamo hasta que sea atendido
02 de Marzo a las 19:47 hs.
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Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Hola Veronica, cómo estas?
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
Saludos!
13 de Marzo a las 15:13 hs.
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VERONICA C
seguramente es una respuesta automática, porque sí me contacte y me dijeron que habían perdido la información;yo ya envié toda la documentacion respaldatoria y muy pacientemente tolere las faltas de respeto, denuncié en Defensa del Consumidor pero tampoco les importó; no voy a cerrar el reclamo simplemente porque no he obtenido una respuesta que solucione el problema
14 de Marzo a las 10:52 hs.
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Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Hola Veronica,
Vemos que el ultimo contacto que has mantenido con nuestros representantes es de mas de 4 meses atrás. Te pedimos que vuelvas a comunicarte para obtener una solución al caso.
21 de Marzo a las 10:26 hs.
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VERONICA C
si si pero los reclamos empezaron hace mas de un año, me parece una burla y una falta de respeto; caraduras! estafadores! decirme que hace mas de 4 meses cuando nunca responden los reclamos es una invitación a insultarlos
21 de Marzo a las 10:58 hs.
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VERONICA C
sigo sin respuestas,sin solución, CLICKON ****** a los consumidores, no le interesa resolver un problema, no se presentan a audiencias de conciliación, se aprovecha de la vulnerabilidad del consumidor frente a grandes ladrones como ellos
26 de Setiembre a las 18:45 hs.
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VERONICA C
nunca hicieron una propuesta, nunca enviaron absolutamente nada a mi correo
26 de Setiembre a las 18:51 hs.
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Clickon Representante de Clickon
- La empresa realizó un comentario -
27 de Setiembre a las 12:12 hs.
VERONICA C
envié infinidad de reclamos jamas me respondieron ofreciendome una solucion, NO ES CIERTO que no me he contactado, tengo TODOS los mails que envié explicando mil veces el problema y haciendo una y otra vez el mismo camino, JAMAS me han ofrecido resolver el problema
28 de Setiembre a las 10:03 hs.
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