Reclamo a Clickon
Realicé una busqueda específica a rosario, una almohada para ser mas precisos. Entre a uno de los resultados que me arrojó el buscador de clickon y pase a realizar la compra, al finalizar la misma con mi Tarjeta Cabal noto que en la web me tira un error, (reviso mi correo, no veo ningún mail de compra) por lo tanto intento nuevamente pero con mi tarjeta de débito visa, realizo la compra y cuando reviso mi correo, veo 2 mails de compra realizada, una con mi tarjeta cabal y otra con mi visa debito. Por último cuando veo los detalles me pone a "retirar por sucursal" en buenos aires.
la busqueda fue específica a rosario, no puedo hacer el viaje hasta buenos aires por una almohada, gasto mas en combustible que en la almohada. Necesitaría que den de baja ambas compras, y me reembolsen el dinero.
por favor.
pd: no puede ser que al realizar una busqueda de resultado me de un local de buenos aires y dps que me tire error la web y de todos modos me realice la compra.
quedo a su disposición.
gracias.
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Clickon Representante de Clickon
Hola Hugo,
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
19 de Setiembre a las 17:13 hs.
Hugo R
Como les explique ya en el correo necesito que me reembolsen ambas compras, no solo una!! Dado que si web da como resutados busquedas con parametros distintos y me es imposible ir hasta bs as a retirar una almohada!! Gasto mas en combustible que en la almohada en si!!!
25 de Setiembre a las 21:39 hs.
Hugo R
Ya indiqué que no por segunda vez, y tengo 2 correos sin responder de parte de la gente de click on.
Sigo sin solucionar definitivamente el problema.
05 de Octubre a las 11:43 hs.
Hugo R
Gracias Camila.
Quedo al aguardo del reintegro por ambas compras.
Saludos.
Hugo.
09 de Octubre a las 13:37 hs.
Hugo R
solución recibida:
La respuesta no fue de las más rápidas, pero siempre mantuvieron un trato muy cordial y predisposición para solucionar mi problema.
Gracias.
17 de Octubre a las 15:24 hs.