Reclamo a Clickon
Compre un antivirus por Mercado Pago en 3 cuotas de $ 79 cada una con tarjeta Mastercard H.s.b.c, primero me informan que fué con éxito el pago y además me agregaron la suma de $ 11.- luego me mandan un mail a mi correo manifestando que mi compra fué anulada y me acreditaban el total de la compra Avast , solamente figuran los $ 11 y el resto no está acreditado, adjunto el mail de mercado pago
fecha de pago tipo de operación número de movimiento operación relacionada importe saldo
24/09/[números] 22:55 devolución de ingreso de dinero [números] [números] -11 0
24/09/[números] 22:55 devolución de pago [números] [números] 11
24/09/[números] 22:55 pago [números] [números] -11 0
24/09/[números] 22:55 ingreso de dinero [números] [números] 11
24/09/[números] 22:55 pago [números] [números] -[números] 0
24/09/[números] 22:55 ingreso de dinero [números] [números] [números]
quiero la acreditación de los $ [números].- en mi tarjeta
cordialmente silvia
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Clickon Representante de Clickon
Hola Silvia,
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
28 de Setiembre a las 17:55 hs.
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29 de Setiembre a las 12:29 hs.
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Silvia E
Ya mandé el mail y todavía Mercado Pago no me acreditó las 3 cuotas de $ 79.- cadfa una del antivirus
02 de Octubre a las 21:51 hs.
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03 de Octubre a las 14:44 hs.
Clickon Representante de Clickon
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03 de Octubre a las 14:44 hs.
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03 de Octubre a las 14:44 hs.
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03 de Octubre a las 14:44 hs.
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03 de Octubre a las 14:44 hs.
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03 de Octubre a las 14:44 hs.
Silvia E
No me acreditaron la suma correspondiente a la compra que efectué por intermedio de mi tarjeta Mastercard HSC(antivirus avast 3 cuotas de $ 79.-), si figura la suma de $ 11 que me cobraron después como crédito:adjunto mail enviado a mi correo, pero los $ ***.- no ingresaron, si figura l cuota de $ 79
24/09/**** 22:55 Devolución de ingreso de dinero ********** ********** -11
24/09/**** 22:55 Devolución de pago ********** ********** 11
24/09/**** 22:55 Pago ********** ********** -11
24/09/**** 22:55 Ingreso de dinero ********** ********** 11
24/09/**** 22:55 Pago ********** ********** -***
24/09/**** 22:55 Ingreso de dinero ********** ********** ***
Espero respuesta
03 de Octubre a las 19:39 hs.
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Silvia E
pepi22elena@yaho.com.ar
03 de Octubre a las 22:28 hs.
Clickon Representante de Clickon
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04 de Octubre a las 15:16 hs.
Silvia E
pepi22elena@yahoo.com.ar es mi mail Gracias!!!
03 de Octubre a las 19:40 hs.
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Silvia E
MIL GRACIAS AHI LES REENVIE LOS MAILS DE LA COMPRA PERO SOLAMENTE ME ACREDITARON $ 11
04 de Octubre a las 13:09 hs.
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Clickon Representante de Clickon
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05 de Octubre a las 19:32 hs.
Silvia E
Gracias Camila, espero la respuesta de Vds. SON GENIOS!!!
05 de Octubre a las 18:15 hs.
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Silvia E
solución recibida:
SON GENIOS REALMENTE ENCONTRAR PERSONAS COMO VDS., que no dán ni nombre ni apellido en mi país Argentina y solucionarnos Gratis, estoy agradecida como haber encontrado que todavía mi país puede salir de éstos estafadores de compras vía on line..............MIL GRACIAS!!!!!♥
07 de Octubre a las 19:30 hs.
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Silvia E
No devolvieron los $ *** en 3 cuotas
11 de Octubre a las 9:18 hs.
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Silvia E
Me comuniqué con Mastercard y figura el débito de la cuota 01/03 $ 79, pero no la acreditación, yá mandé los mails a atención alcliente
11 de Octubre a las 9:19 hs.
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