Quiero el reembolso de mi dinero

Hace dos semanas compré un voucher por un set de cremas Lancome Inmediatamente después de comprarlo, le mandé un mail a la vendedora para contactar la entrega y para saber si los productos estaban en stock. Me dijo que sí y que los pasara a buscar ese sábado por la tarde. Fui al lugar (nada agradable por cierto, deberían chequear ese tipo de cosas), y la señora era una maleducada. Me pidió el cupón sin abrir el pestillo de la puerta (eso lo entiendo por seguridad, aunque yo estaba más asustada de ella que ella de mí, se los aseguro), se fue unos minutos, volvió y me dijo “yo no tengo más estos productos, debe ser un error de clickon. Si querés podes entrar y llevarte otras de las cosas que tengo. Te conviene eso porque en clickon van a hacer todo para no devolverte la plata, y si te devuelven algo va a ser créditos.) me fui, enojadísima, con la situación, con la maleducada ésta, y con clickon, porque sé que es cierto, en argentina el 99% hace de todo para no devolverte nada.
me contacté con clickon ese mismo día via email obvio… me dijeron que me iban a contestar en los próximos días, el martes 16/8 me llega en otro email de clickon diciendo que me iban a contestar dentro de las 72 hs. Ya pasaron mucho más que 72 hs y nada.
ayer les hablé por mensaje de Facebook me dijeron después de estar esperando la respuesta por horas, que iban a poner mi pedido como urgente. Yo les avisé ayer que iba a esperar la respuesta solamente ese lunes, porque algo que está mal y es una completa estafa no puede hacerse esperar si quieren tener una buena reputación.
así que eso es lo que estoy haciendo públicamente, quejándome por esta estafa, y exigiendo que me devuelvan la plata inmediatamente, no con créditos. No quiero ni tener que pagar una sola cuota de algo que pagué y no tengo.