Reclamo a Clickon
Compré un sommier, adjunto los mails recibidos como constancia de la compra y acreditación del pago, se acreditó tu pago por: 1 x colchones lihuen ...[[números]]
$ 2.[números],00 con Mastercard en 6 cuotas de $ [números],50
en tu resumen verás el cargo como mercadopago
número de comprobante: [números]
referencia del vendedor: [números]
el dinero lo recibió clickon.
adjunto códigos por la compra de un juego de colchón y sommier 1 plaza y 1/2, colchón de resortes con box tapizado en jacquard (90x[números]cm),
código de reserva:
[números]
código de entrega:
[números]
envíe el mail para concretar la entrega, y recibo este mail, como respuesta: la oferta nuevamente y recibiste este email porque no completaste el proceso de compra de esta .?????, solicito me den una solución o me devuelva el dinero. Espero una pronta respuesta atentamente susana nave.
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Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
24 de Enero a las 11:24 hs.
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