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Reclamo a Clickon

No recibí el producto

Hola, he realizado la compra de un sillón, recibí el mail de confirmación con fecha 19 de mayo y en su momento completé el formulario, me he puesto en contacto vía mail en otras oportunidades recibiendo como respuesta que a la brevedad se comunicarían conmigo, que estaban demorados en las entregas, pero hace prácticamente un mes y medio que realicé la compra y necesito contar con el producto.
de Mercado Pago me informan gracias que clickon les adjuntó el comprobante correspondiente y verificaron que el cupón fue enviado al correo: trinidadpicco@unnoba.edu.ar y utilizado el día: 27/06, lo que no es cierto porque la transacción fue concluida el mismo 19 de mayo y yo no he recibido mail alguno con el cupón y menos con fecha de ayer.
desearía saber cuál es el inconveniente por el que aun no lo recibí.
quedo a la espera de una pronta respuesta.
desde ya muchas gracias
saludos!

Comentarios
  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Trinidad,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    28 de Junio a las 10:37 hs.

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    • maria L

       

      Muchas gracias!!!
      Saludos

      28 de Junio a las 11:10 hs.

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      • maria L

         

        Siempre responden que en el plazo de 24 hs se comunicarán conmigo pero al momento no tengo ninguna respuesta.
        Saludos!

        04 de Julio a las 8:30 hs.

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        • maria L

           

          Sigo sin recibir respuesta alguna y el 17 de julio dice que vence el cupón con el que lo compré.
          Saludos

          06 de Julio a las 9:31 hs.

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          • Clickon Representante de Clickon

             

            - La empresa realizó un comentario -

            06 de Julio a las 18:26 hs.

          • Clickon Representante de Clickon

             

            - La empresa realizó un comentario -

            06 de Julio a las 18:26 hs.

        • maria L

           

          Agradezco tu respuesta pero hasta tanto no se comuniquen conmigo para recibir el producto no cierro el caso.
          Saludos!

          08 de Julio a las 23:13 hs.

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