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Reclamo a Clickon

Mercadopago, dinero retenido por más de 1 mes

[Solucionado]

Realicé una compra a través de mercadopago, usando dinero que tenía en la cuenta, y otro tanto de dinero, a través de una tarjeta. El vendedor no tenía el artículo, por lo tanto me devolvió el dinero. Pero al día de hoy (de ésto han pasado 30 días) tengo el saldo totalmente retenido en la cuenta de mercaodpago, ya me cansé de reclamar y no tengo solución. Dicen que hay varias personas con el mismo problema, que lo están viendo, es un problema interno. Pero yo sigo con mi dinero retenido y sin poder utilizarlo. Llamé varias veces, me contacté por Facebook por la página y me dicen que lo están viendo. Que no tienen tiempo de solución estimado.

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Comentarios

  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Javier,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    21 de Octubre a las 16:46 hs.

  • Sol T

     

    Hola, disculpen, pero ahora veo lo publicado, y no es problema de Clickon, tuve un problema de Mercadolibre, a través de mercadopago.

    21 de Octubre a las 16:52 hs.

  • Sol T

     

    solución recibida:

     

    Al publicar la queja, la empresa "MERCADOPAGO" se asocia con Clickon. Son diferentes empresas, pero vinculadas en la parte de reclamos?

    21 de Octubre a las 16:55 hs.

  • Clickon Representante de Clickon

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Octubre a las 16:38 hs.

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