Reclamo a Clickon
Buenas, mi reclamo se basa en que compré esta promoción debido a que soy docente y tenía que revelar fotos para poner en la carpeta de los chicos. Resulta que el 6/[números] imprimo el ticket para poder pagarlo en un Rapipago el día 12/12/[números] a las 20:16 hs realizo el pago en rapipago.
el día 16/12/[números] me dirijo a la sucursal para revelar las fotos y estaban de vacaciones hasta determinado día (no recuerdo exactamente pero si no me equivoco creo que era hasta fines de diciembre o los primeros días de enero . Por qué no especifican eso??? yo lo pagué confiando en que iba a poder revelarlas, ya que era para mi trabajo...si hubieran especificado que en determinados días eso se encontraba cerrado, no hubiera sacado el ticket.
ese día tuve que buscar otro lugar y revelar [números] fotos.
pido que se me devuelva mi dinero o una pronta solución, ya que considero que fue un problema de la empresa, no mio.
esperando una respuesta favorable, me despido atte.
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola [nombre], cómo estas? Para que podamos ayudarte, necesito que me indiques a qué empresa le compraste el ticket. Fue a una cuponera (tipo cupónica, groupon, etc.)? De ser así te pido por favor que me detalles cuál.
Gracias!
16 de Enero a las 10:13 hs.
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Macarena Z
Clickon
18 de Enero a las 12:12 hs.
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Gracias por responder [nombre], ya le enviamos tu caso a Clickon. En cuanto tengamos novedades, te avisamos!
Saludos!
18 de Enero a las 12:41 hs.
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Macarena Z
Gracias!
18 de Enero a las 12:43 hs.
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Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
24 de Enero a las 11:32 hs.
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Macarena Z
solución recibida:
Están tratando mi reclamo .....?, nunca más me contestaron desde atención al cliente....
24 de Enero a las 11:48 hs.
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