Estafa

Hola tengo un problema con mí cupón de estética Luznahir Belleza Integral que compre en diciembre!!!!. Primero el problema fue después de comprar y llamar para pedir mís turnos me dice que recién disponía de turnos para febrero. Osea día meses despues. Bueno no me quedo otra que aceptar pero yo estaba sin trabajo en ese momento y con horarios libres pero en enero conseguí trabajo y ahora no puedo ir en los horarios que me dieron en la estética, por lo que estoy dele de llamarlos desde la semana pasada en diferente horarios del día para así cambiar turnos y nunca me atienden, siempre tienen el teléfono apagado y no tengo tiempo de ir a quejarme a la estética porque no me queda cerca y no tengo tiempo para eso. No me parece justo que no atiendan porque para algo dan su teléfono para tuenos. Tampoco tienen Whatsapp Envié mensaje de texto y no responden tampoco. y no encuentro un teléfono alternativo donde llamarlos. Si mal no recuerdo me pidieron el número y código del la compra para así darle los turnos. Por lo tanto que creo que esto es una estafa y pido la devolución de mí dinero. Ya no quiero ir a ese lugar. Me parece un robo y falta de respeto total