Reclamo a Clickon
Estoy asustada. Hace dos días compre este click on de un juego de living para siete personas. Al no obtener respuesta tanto de email como de teléfono entré en desesperación y googlee el mail.
sólo para encontrarme que otra persona esta siendo estafada como yo. Como es posible que uds no tengan un número para comunicarse y reclamos que requieren urgencias y que su equipo no responda ninguna inquietud? lo único que hacen es mandar un mail "obtendra una respuesta dentro de 48 hs." y nunca obtuve una. Super desprolijos. Como es posible que no obliguen a las empresas con las que trabajan a dar una dirección Veraz una vez que uno paga por un producto?? es increíble. Es mi primera vez comprando por click on y estoy muy asustada. Esto no debería pasar!!!! paso el link para que por favor le digan al vendedor, que se contacte conmigo, mi mail es betianaceleste@hotmail.com y adquirí esto:
https://www.clickon.com.ar/buenos-aires/muebles/sillones/muebles-d[números]?fromamount=&toamount=&monthstravelreservation=&personquantity=&stayingdays=&departurecities=&meals=&traveltype=&freechildrenage=&query=living&cityid=75&isproduct=
([números])15.[números].[números] interdisenio[números]@gmail.com
estimados quedan uds debidamente advertidos de este usuario. Increíble publicar las cosas y no darle bola a sus clientes.
exijo una respuesta o la devolución de mi dinero, de no ser asi tomaré medidas legales.
saludos cordiales y gracias por brindar el espacio y ayudar mas que la propia empresa (irónico).
[nombre].
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Clickon Representante de Clickon
Hola [nombre]:
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están ocupandose de tu caso y te están respondiendo por ese medio.
Es por eso que te pedimos que por favor continues la consulta a trevés de ese medio y cierres el caso acá.
¡Muchas gracias!
17 de Octubre a las 13:59 hs.
Betiana G
voy a cerrar el caso cuando tenga MI sillon en mi casa o MI plata acreditada...y cuando se dignen a decirle SU CLIENTE, CON EL QUE TRABAJAN que no puede ser asi de irresponsable con la gente. Es increíble. Gracias.
17 de Octubre a las 14:09 hs.