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Reclamo a Clickon

Compra rechazada

Hice una compra de una cama box con cajones y respaldo, en enero. Hice el pedido a la fabrica "todo colchones" y ahi comenzo mi calvario, nunca me respondieron de forma correcta y clara, y hoy me dijeron que no me van a dar el producto por un error de clickon. Estoy muy desconcertada con todo este asunto ya que despues de unas vueltas para aceptar mi cupon, me solicitaron un pago en concepto de "envoltorio", el cual se hacia mediante: Mercado Pago Lo realice , envie el recibo por mail. Y ya estaba todo.
envio el dia 7 de marzo envio un correo preguntando por el envioo de mi base box. Y me dicen ques estan de vacaciones hasta el dia 15/3; hoy me envian un correo con la novedad de que haga el pedido de devolucion del producto a clickon , por que cancelaron mi compra.

Comentarios
  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Pamela,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    12 de Marzo a las 15:24 hs.

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    • Pamela F

       

      Todavia no mw devolvieron el dinero de mi compra, ni los gastos de envoltorio

      17 de Marzo a las 13:07 hs.

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      • Clickon Representante de Clickon

         

        - La empresa realizó un comentario -

        18 de Marzo a las 11:39 hs.

    • Pamela F

       

      No cierro el caso, hasta no tener una devolucion de mi pago+ el pago en concepto de envoltorio. No esta la solucio a mi problema

      18 de Marzo a las 9:47 hs.

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      • Pamela F

         

        Todavia me piden explucaciones de la compra rechazada, ya me cobraron todo, y no tengo una solucion, tampoco el producto

        28 de Marzo a las 10:32 hs.

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        • Clickon Representante de Clickon

           

          - La empresa realizó un comentario -

          28 de Marzo a las 15:45 hs.

      • Pamela F

         

        Porque ya me lo cobraron. Y nunca recibi el producto

        12 de Abril a las 9:23 hs.

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        • Clickon Representante de Clickon

           

          - La empresa realizó un comentario -

          12 de Abril a las 15:34 hs.

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