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Cancelar un pago

Hola, el sabado compre una estadia de 3 noches con desayuno para dos personas en el hotel apart andorra de valeria del mar, ayer lunes 21/11/16 se acredito el pago, al llamar para reservar me encuentro con que no hay lugar en la fecha en la que el cupon tiene validez, quisiera que me cancelen el pago ya que no tendría otra fecha para viajar. Gracias

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Oscar, cómo estas? Para que podamos ayudarte necesito que me indiques a qué cuponera le compraste la estadía.
    Gracias!

    23 de Noviembre a las 11:01 hs.

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    • Oscar P

       

      Hola! Disculpa, compre la estadia en clickon

      23 de Noviembre a las 11:08 hs.

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      • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

         

        Muchas gracias por contestar Oscar, ya enviamos tu caso a Clickon!

        23 de Noviembre a las 11:23 hs.

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        • Oscar P

           

          Hola, quisiera saber si revieron el problema con mi cupon, ya que hoy empezarían a correr los días y no quiero perder ese dinero.gracias

          25 de Noviembre a las 9:34 hs.

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          • Clickon Representante de Clickon

             

            propuso una solución:

             

            Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
            Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.

            ¡Muchas gracias!

            29 de Noviembre a las 11:16 hs.

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