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Reclamo a Clickon

Cancelar la compra del reclamo 938061266

Realice la compra de la promoción de cabaña altos tinteros cupon [números] de 3 ( tres) noche para 4(cuatro) personas código de reserva [números] el cupon de clikon es por 4(cuatro) noches para 2(dos) personas por un valor de $[números]
ante el error del cupón hice el reclamo a mercado de pago nº [números] solicitando cancelar la compra me respondieron que me comunicara con clikon al correo sac@clikon.com.ar. Envie tres mail a esa direccion, a sac@clikon.com.ar y a clikon@clikon.com.ar pero los rechazaron como " dirección inexistente" tambien envie a mercado de pago con la misma respuesta
hoy 25/01 finaliza la fecha de reclamo pero no me he podido comunicar ni con clikon, ni con mercado de pago por lo que no tengo solucionado el problema
debo decir que he tenido problema similar con compra en Groupon
espero una sugerencia que pasos seguir gladys quiroga

Comentarios
  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Gladys,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    26 de Enero a las 0:04 hs.

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    • Clickon Representante de Clickon

       

      - La empresa realizó un comentario -

      26 de Enero a las 12:59 hs.

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      • Gladys

         

        Ya LES PUSE EN EL RECLSMO Q ME CONTESTA Q ESA DIRECCIÓN NO EXISTE PUEDE MANDAR LAS VOPIAS DE LOS TRES MAIL Q ENVIÉ!@

        26 de Enero a las 13:01 hs.

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        • Gladys

           

          Les pido que LEAN E INTERPRETEN EN FORMA COMPLETA LA QUEJA

          26 de Enero a las 13:05 hs.

      • Gladys

         

        respuesta de mailer-daemo@yahoo.com.arSorry, we were unable to deliver your message to the following address.

        <sac@clikon.com.ar>:
        No mx record found for domain=clikon.com.ar

        --- Below this line is a copy of the message.

        26 de Enero a las 17:15 hs.

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        • Gladys

           

          puedo enviar las copias de las respuestas de los mails (todas igual) enviados 16 ,20.23,24,25/01

          26 de Enero a las 17:17 hs.

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          • Clickon Representante de Clickon

             

            - La empresa realizó un comentario -

            30 de Enero a las 19:35 hs.

        • Gladys

           

          De nuevo envíe ayer el reclamo a la dirección sac@clikon.com.ar COMO ME INDICARON Y TUVE LA MISMA RESPUESTAS : DIRECVOON Q NO EXISTE POR FSVOR ENVÍEN OTRA DIRECCIÓN PARA PODER CONECTAR

          27 de Enero a las 9:13 hs.

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          • Gladys

             

            Recién ayer me pudieron decir xq no recibían mi correos HOY (30/01) están interpretando lo que ha pasado y que quiero yo Espero q sea un diálogo y que no me respondan el mismo clichet (como hasta ahora)

            30 de Enero a las 16:42 hs.

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            • Gladys

               

              Hola Emilia! No puedo cerrar xq no me han solucionado el problema

              30 de Enero a las 18:25 hs.

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              • Gladys

                 

                Hoy el 2/02 están tratando de entender cual es el reclamo Es más ahora ponen como la tuvo el error fui yo y no que ellos enviaron mal el cupón Mercado de pago como se supone que yo no me he comunicado el problema sr ha resuelto TODO EL MUNDO SE LAVA LAS MANOS

                04 de Febrero a las 1:21 hs.

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                • Clickon Representante de Clickon

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  05 de Febrero a las 15:55 hs.

              • Gladys

                 

                Hola Emilia! El 26/01 me contestó el mismo texto Lo q quiere decir que hoy 5/02 estamos en el mismo punto del reclamo

                05 de Febrero a las 13:10 hs.

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                • Gladys

                   

                  solución recibida:

                   

                  Me enviaron el cupón que no coincidía con lo pedido x lo que no me acetaba el vendedor YO enviaba mal la dirección de mail pedi intervención de Mercado de Pago siempre contestarán el mismo texto X no tener respuesta dio intervención a TU QUEJA SUMA y se agilizo el tramiteLa única preocupación era que yo retirará LA queja CLickon pudo descubrir cual era mi error Se solucionó acreditando el dinero pagado en mi cuenta Esto duró del 16/01/18 al 7/02/18

                  09 de Febrero a las 10:14 hs.

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                  • Gladys

                     

                    Marque mal NO QUIERO REABRIR ESTA SOLUCIONADO

                    09 de Febrero a las 10:16 hs.

                    Comentar

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