Cancelación o cambio por servicio similar en otro lugar

Compré una promoción el día 19/01/[números], para hacerme reflejos en una peluquería de la ciudad de córdoba: "coisa bonita". Cupón #[números]-[números]. Código de reserva: [números], código de entrega: [números].
cuando llamo al teléfono de contacto ([números]-[números]), para hacer la cita previa, la peluquera a cargo me dice que los productos que utiliza para hacer reflejos, no garantizan una buena calidad, y que si quisiera otro tipo de resultado, le tendría que pagar a parte. Me aclaró que si no aceptaba, podía cancelar la compra.
le pedí que de todas maneras, me diera un turno. El cual quedó acordado para el día de la fecha (martes 13/02/[números] a las 18:30 hs.). Estaba dispuesta a pagar la diferencia que ella considerara necesaria, y si ello significaba un precio justo para mi. Estuve llamando desde la mañana de este día, para que me confirmara que me esperaría. No me atendió, hasta las 17 hs., en que logré la comunicación. Me dijo que no estaba en córdoba. Le dije que necesitaba la confirmación, ya que no vivo cerca de su peluquería, y debo tomar dos colectivos para trasladarme hasta su salón.
con evasivas, me dijo que la volviera a llamar el jueves siguiente.
ya no deseo ser atendida por esa persona.
deseo gestionar una cancelación o cambio por servicio similar en otra peluquería.
gracias.
marta