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Reclamo a Claro Pay

Pago reversado pero no hicieron la respectiva devolucion

Hice un pago por la aplicacion claro pay el dia 15 de noviembre el cual fue reversado automáticamente pero la entidad bancaria lo tiene vigente me he comunicado varias veces con claro pay y la respuesta es que espere y hasta hoy 16 de febrero no han dado respuesta satisfactoria ni mucho menos reembolso

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