Reclamo a Claro Pay
Claro pay me bloqueó la cuenta con dinero en la cuenta, resulta que usaba claro pay para mi uso personal y un día entré a la cuenta y no mostraba saldo a lo que me llega un email diciendo que la cuenta estaba bloqueada y que debería mandar la información solicitada, envié todos los datos con la documentación requerida y no hubo respuestas de parte de ellos me quedo una suma de [números] mil pesos argentinos aproximadamente, soy estudiante y ese dinero lo manejaba para mi día día y mis estudios, hasta el día de la fecha no recibo respuestas de claro pay. Es una pena que siendo una billetera fácil de usar no cumpla con los requisitos para el usuario, estoy esperando respuestas y no me contestan me gustaría que me habiliten la cuenta para retirar mi dinero. No recomiendo en este momento claro pay otras billeteras si te dan solución al usuario y mejor respuesta. Esto pasó hace más de 2 meses y sigo esperando una respuesta, envío emails y no hay respuestas. Me contacto con soporte también y me dicen que debo esperar una repuesta me parece mucho tiempo por la demora para volver a usar mi billetera.
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No me deja ver el saldo
Mande dinero y no me deja ver mi saldo
Mi app de claro pay de quedó con mi dinero y no
Me depositaron dinero en mi cuenta y se bloqueó la app y no pueden darme respuesta de mi bloqueo y no puedo sacar mi dinero . voy a demandar a la app por ratera
No poder recuperar claro pay
No puedo recuperar mi cuenta de claro play
Patricio L
Aún la cuenta está bloqueada, no hubo ninguna solución, sigue todo igual . Dudo mucho que claro pay de una solución , yo sigo esperando porque me hace falta ese dinero
29 de Julio a las 10:54 hs.
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Basilita
Uh a mi no me muestra saldo desde el viernes entonces me bloquearon también:( no te dijeron el motivo del bloqueo?encima cuando me quieren mandar dinero dice que mi cvu no existe
05 de Agosto a las 12:51 hs.
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Patricio L
A mi me hace lo mismo… no se porque hace esto Claro pay, hoy en día no la recomiendo como billetera confiable . Mi problema aún no lo solucionan
05 de Agosto a las 13:34 hs.
Patricio L
Hasta la fecha, claro pay no solucionó mi problema
09 de Agosto a las 8:43 hs.
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Basilita
A mi me dicen que mi solicitud de desbloqueo está en revisión y no me desbloquean la cuenta es una vergüenza Claro pay con otras billeteras no pasa eso
13 de Agosto a las 13:52 hs.
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Basilita
Claro pay despues de 13 días me desbloqueo la cuenta mi caso ya está solucionado espero que el tuyo lo solucionen también
14 de Agosto a las 19:00 hs.
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Basilita
Igual después de ver esto ya la desintalo a esta billetera virtual no me da confianza es mucho mejor personal pay da más rendimientos
14 de Agosto a las 19:01 hs.
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Jonathan P
Hno despues de 13 dias? Me podes decir que documentación enviaste vos?
23 de Agosto a las 6:41 hs.
Patricio L
Si yo actualmente estoy usando personal pay. Claro pay sigue sin resolverme mi problema , me alegro por ti.
14 de Agosto a las 19:11 hs.
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Leandro G
Todavía no te dieron solución?
20 de Abril a las 18:27 hs.
AGUSTIN B
me pasó lo mismo. me entró el aviso en spam y no lo vi a tiempo. cuando quise entrar ya estaba bloqueada. no me han solucionado el tema desde hace mas de 20 días. me voy a amotinar en una casa de claro
19 de Agosto a las 12:24 hs.
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dolololaa
M bloquearon hace 2 meses y no tengo respuesta ya mande mi documentación y nada tampoco. Es una porqueria
25 de Agosto a las 15:45 hs.
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Patricio L
Si yo también mandé la documentación solicitada y nada, ahora estoy usando Personal Pay, por el momento no puedo recomendar Claro pay
25 de Agosto a las 20:32 hs.
Leandro G
Llegate a hacer el reclamo en Defensa al Consumidor? En otro mensaje me pusiste que estuviste 6 meses esperando.
22 de Abril a las 15:36 hs.
Basilita
A mi me bloquean y desbloquean a cada rato nose qué pasa cuando tenía dinero me bloquearon más tiempo y cuando no tenía dinero fue menos tiempo que casualidad no ellos cuando más dinero tenes parece que más te bloquean en otras billeteras ningún problema tuve solo en Claro Pay nomas
26 de Agosto a las 0:09 hs.
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Alejandro L
Me está pasando lo mismo en estos momentos hace un mes que no tengo respuestas de nadie y cuando entro a la billetera y quiero hablar con un ascensor me dicen que solo debo esperar tengo dinero adentro también
26 de Agosto a las 16:48 hs.
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dolololaa
A la mayoria que bloquearon no les contestan por lo q vi en varios grupos de facebook y en esta pagina.. un desastre
26 de Agosto a las 18:20 hs.
Dolores S
Te dieron solucion?
11 de Noviembre a las 17:36 hs.
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rocío S
Es una vergüenza, te retienen el dinero ,no dan explicaciones, nadie contesta por ningún medio, solo te dicen q aguarde a q te llegue un mail, reviso los mail pasan los días y la plata de la billetera no aparece y ninguno da respuesta
06 de Marzo a las 17:22 hs.
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daniboccar
A mi me la bloquearon con un palo de saldo, presente un detalle de las facturas e inscripción en ARCA (lo mismo que presenté en mercadopago) y me dicen que es insuficiente. Ahora que veo las otras experiencias me doy cuenta que son unos chantas.
06 de Abril a las 12:49 hs.
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daniboccar
Después de mandar 3 mails, no recibí ninguna respuesta. Realicé la denuncia en defensa del consumidor en Córdoba, el 15/05 tenemos una audiencia de conciliación virtual. Veremos como sigue
21 de Abril a las 9:52 hs.
Leandro G
Desde cuándo tenés bloqueada la cuenta?
21 de Abril a las 16:37 hs.
daniboccar
Me la bloquearon el 31/03. Ese día mande la documentación, nunca me contestaron
22 de Abril a las 16:54 hs.
Leandro G
aa
20 de Abril a las 18:17 hs.
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Leandro G
Estoy en la misma, desde el 9 de Abril que tengo la cuenta bloqueada. Desde Atencion Claro Pay <Atencion*claropay****.ar> solo responden que tengo que esperar.
Desde 'Pedido Documentacion' <Pedido_Documentacion*claropay****.ar> solo me enviaron un mail pidiendo la documentación, y nunca respondieron nada.
Unos ******es.
20 de Abril a las 18:20 hs.
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dolololaa
A mi me desbloquearon despues de 6 meses. Retire el dinero y me volvieron a bloquear y volvi a mandar la documentacion pero ya no la use mas
20 de Abril a las 18:28 hs.
Leandro G
6 meses? Es una locura. No realizaste denuncia en Defensa al Consumidor?
20 de Abril a las 18:39 hs.