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Reclamo a Claro Colombia

Pagué dos veces la misma factura postpago este mes octubre

Cordial saludo tengo el inconveniente que pagué por error mío dos veces la factura postpago claro en el mismo mes y quisiera saber que puedo hacer porque para este mes no tengo ya el dinero de esta factura ya que el dinero lo pagué adelantado es linea postpago número [números]
mi reclamo es que no se me cobre está próxima factura del mes de noviembre si no que se me abone a esta factura el saldo a favor

Comentarios
  • Laura A

     

    No se abonó nunca ala otra factura , lo que hicieron fue diferir el pago de más entre todas las cuotas que aún debía, es decir, si debía 4 cuota aún lo que hicieron es que esos *** mil lo distribuyeron en las cuatro cuotas y rebajaron la cuota fija
    Es demaciado descarado de esa empresa

    06 de Setiembre a las 0:53 hs.

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