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Reclamo a Claro Colombia

No me sigan descontando saldo sin mi consentimiento porfavor

Acabo de recibir un mensaje donde dice que se me esta descontando [números] + impoconsumo para recibir unos mensajes para ver los vídeos y otras cosas sobre un cantante cuando yo nunca he activado ningún servicio de esta clase.
por lo cual opino que esto no debería de ser así porque entonces no voy a poder tener saldo porque cuando la empresa desee inscribirme a estas cosas sin mi autorización lo podrá seguir haciendo y seguir descontando el saldo que tenga en mi celular con cosas que ni si quiera he de usar.
podrá ser que [números] no sea mucha plata pero si esta actividad se le realiza a varias personas y asta se pueda repetir podría convertirse en una gran cantidad, me parece que es una falta hacia nosotros los consumidores.

Comentarios
  • Jessica

     

    Dijeron que yo aceptaba desde el celular el descuento y no es así, siguieron descontandome hasta que se acabo el saldo y aun siguen llegando mensajes que no tengo saldo para recibir el servicio, no puedo recargar porque me quitan el saldo

    24 de Setiembre a las 12:16 hs.

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    • Jessica

       

      siguen llegando mensajes de descuento pero como no he recargado no me han podido quitar mas saldo.

      08 de Octubre a las 19:36 hs.

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