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Reclamo a Claro Colombia

Activación de plan postpago sin autorización

[Solucionado]

El día 18 de agosto me activaron un plan postpago sin mi autorización, yo mes a mes venía comprando un plan prepago de 30 días y justo días antes (15 de agosto), adquirí el mismo plan de cada mes, ¿para que iba comprar otro plan 3 días después más costoso y por el mismo tiempo? ya tengo una queja por este proceso pero no me dan respuesta, todos los días recibo llamadas de cobro de un servicio que no estoy utilizando y tampoco adquirí

Comentarios
  • Sara A

     

    solución recibida:

     

    La solución es acercarme a una oficina nuevamente para hacer el reporte

    25 de Setiembre a las 21:04 hs.

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