Solicito la baja a 365

Buen día!!!
intenté dar de baja mi suscripción a la tarjeta [números], la cual me la ofrecieron en una promo me dijeron que en cualquier momento podría solicitar la baja.
llame por tel al n° [números]-[números]-[números], pulse la opción baja, me atiende una srta, que.me pide todos los datos y me transfiere supuestamente con el sector que lo gestiona ( nunca entendí porque inicialmente pulse la opción baja), me dejaron esperando 1/2 hora, me pasaron a una encuesta de atención, que claramente descalifique todas las opciones y a continuación me cortaron. A partir de ese momento parece que queda registrada mi línea y ya no tengo opción a comunicarme, se corta la comunicación automáticamente. Lamento haber aceptado inicialmente suscribirme. Si no me gestionan la baja , me quedaré en defensa del consumidor. Por lo pronto quitaré el débito automático esperando me llamen.
espero está descarga , en verdad vaya a algún sitio y sirva para algo.
gracias!!