Reclamo a Clarin 365
Solicito la devolucion a mi tc el importe que me están cobrando de $[números] por un servicio que no solicite ni contrate. Yo solicite Clarin digital por 6 meses de suscripción y pague con debito automatico $ 30 mensuales. Me dijeron que si no queria renovar la suscripción que era por 6 meses tomara nota de la fecha en que habia solicitado la suscripción que fue el 30/06/20 y que la misma vencia el dia 30/12/20 para que cancele la suscripción para que no se me pasara. Por sistema realice la cancelación de la suscripción en fecha: 30/12. Posteriormente se comunicó una srta telefónicamente para insistir en que continuara con el servicio y le dije que no en varias oportunidades. Y ahora para mi sorpresa me viene un cargo en la tc de $[números] por 1 mes por un servicio que no contrate, ni solicite y que no tiene ninguna lógica con los $[números].- que pague por 6 meses. Es un robo. Hago este reclamo porque la verdad me siento indignado. Tome un servicio más de clarin confiando en la empresa y terminan defraudandome y encima por este importe! llame al 0 [números] y no me dieron una respuesta satisfactoria. Hable con una srta que no quiso darme su apellido. Dice llamarse diana. Como no podía resolver mi solicitud le solicité que me derivara a su supervisor. Me dijo que no podía. Le insistí y me dijo que no estaba en el piso. Le pedí que me pasara el nombre de esa persona asi yo me comunicaria con el y me dijo que no me lo podía dar. Que no estaba autorizada ( ¿? ) que clase de servicio al cliente es este? yo pase los datos personales de mi tc para que me cobraran por 6 meses de suscripcion el servicio que ofrecian y avise en tiempo y forma para dar de baja dicha suscripcion tal cual lo informado por la empresa y clarin uso los datos de mi tarjeta sin mi autorizacion y me esta cobrando por un servicio que yo no contrate y no suscribi. Me parece un cargo abusivo, desproporcionado, ilógico.solicito me reintegren el importe que me cargaron a mi tc.
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juan C
Mi reclamo no fue solucionado. Sigo esperando que me devuelvan mi dinero.
15 de Febrero a las 11:28 hs.
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juan C
Aún nada. Clarín no me hizo la devolución a mi cuenta. Perdieron un cliente. He Sido fiel a sus servicios siempre y me gustaría seguir siendo. Su pésima actitud en no responder invalida todas sus campañas de publicidad
02 de Marzo a las 10:09 hs.
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