Recibir mi suscripción y que no me cobren lo que no me dan o dar de baja

Suspendí el servicio por vacaciones, luego hice el pedido para recibirlo nuevamente pero me dijeron que tenía que cambiar la cantidad de dias porque antes tenía una promoción del bco. Rio cambié días cambié domicilio llegador duplicadas las tarjetas que ya teníamos volví a llamar me dijeron cuáles eran las válidas pero que me correspondían las [números] plus por tener más cantidad de diarios no llegó nada diarios nunca cuando quise hacer el reclamo no lo podían tomar porque no tenían sistema como si los operadores no supiesen escribir y luego hacerlo en la pc. Sólo dicen llame en otro momento y mientras tanto siguen cobrando por un servicio que no dan.
gabriela l tymczyszyn dni [números]