Nunca me llego tarjeta 365 y alta del servicio

A principios de enero [números] llego una promo de [números] por mes digital mi mail, me suscribí pero nunca me llego la tarjeta, a los dos meses me llaman por la deuda y les digo como voy a pagar algo que nunca me avisaron del alta y mucho menos me habia llegado la tarjeta, que por ese motivo obviamente ante ningún llamado pensé no había entrado en esa "promo" , como esperan a que se sumen meses de deuda?? en este país que te cortan todo al mes de no pagar, eso les dije y que consideraba estaba dada de baja o mas bien, nunca suscripta ya que nunca use nada, ni el uso del diario online ni promociones con la tarjeta. Ayer me llaman diciendo que tengo deuda, tres meses después del primer llamado. Una vergüenza no tomen mi problema ademas que la atención de los que llaman es muy mala y grocera. No se que mas hacer para que tomen la baja, no voy a pagar por un servicio que nunca use y nunca me notificaron era usable.