No activan suscripción por rechazo de domicilios

Soy socia del Sport Club en la plata y como tal gozo del beneficio de una suscripción "gratuita" (pues se debe pagar con la cuota) a [números]. Me mandaron la tarjeta pero nunca la pude usar. Llamo para consultar y me dicen que olé me rechaza el domicilio y por eso no se activa la suscripción. Me toman en reclamo indicando que se comunicaran a los 15 dias. Lo cual nunca sucede. Vuelvo a llamar me toman oootro reclamo y me dicen lo mismo. Esto sucede aprox 4/5 veces y los meses transcurren. La ultima 15/12 hago un cambio de domicilio. Vuelvo a contactarme el 14/02 ante la falta de respuesta y está tambien rechazado. Me tomaron otro reclamo y acá sigo esperando.
lo que no termino de entender es como es el tema. Si yo estoy pagandolo, aunque sea indirectamente con la cuota del gimnasio, porque no me habilitan la tarjeta?? a mi el diario no me interesa... O buscame una solucion que no sea seguir tomandome reclamos que quedan sin respuesta. Que puedo hacer??
ya me rechazaron dos domicilios.. Que tengo que ir probando en toda la ciudad a ver cual pega??