Reclamo a Clarin 365
Pedi la baja de mi suscripcion a principios de diciembre [números].
el 2 de enero volvi a llamar y dijeron que se habia cortado el telefono antes de que ellos terminaran el tramite. Les pedi otra vez la baja y dicen haberla hecho pero recien para el 31 de enero.
pretenden cobrarme este mes de enero cuando dije que no recibire el diario ni usare las tarjetas, ni nada de ellos.
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Ines S
Lo solucionaron a medias despues que les envie el email del 5 de diciembre como prueba de que habia pedido la anulacion de mi suscripcion.
Debi llamar mas de 10 veces y cada vez me volvian a decir que como ellos no lo registraron, no era efectiva la baja hasta el 2 de enero en que volvi a llamar diciendo que ya habia dado la baja en diciembre.
Me han causado dolores de cabeza y estress muy dañinos.
En el ultimo e mail dicen que no cobraran enero como excepcion sin reconocer que es lo justo.
Espero que no me molesten mas porque ya en uno de mis llamados habian dicho que anularian esa factura de enero y despues me volvieron a decir que tenia que pagarla.
07 de Enero a las 6:09 hs.
Ines S
solución recibida:
Les reenvie el mail del 5 de diciembre donde decia que en la llamada telefonica yo habia pedido que anulen mi suscripcion y me contestaron que harian una excepcion y no me cobrarian enero.
Pero siguen llamando a mi telefono diciendo que debo pagar...
Creo que ellos no se comunican entre si y cada uno dice algo distinto.
18 de Enero a las 12:33 hs.