Reclamo a Clarin 365
Mi nombre es patricia [nombre] y soy hija del sr. [nombre] quien es socio de la tarjeta [números] plus nro. [números] [números] [números]. mi padre es un hombre mayor, jubilado y a fines de febrero de este año lo tuvieron que operar de urgencia de un edema subdural es por esa razón que yo me estoy ocupando de todos sus trámites.
el 29 de abril se le mandó un mail solicitando la baja de la suscripción [números] y expuse el caso en este espacio. casi un mes después lo llamaron por teléfono a su casa y le dijeron que le iban a dar de baja el servicio y que el número de la baja era [números]. Le dijeron que iba a recibir el diario y la revista un mes más y que luego se cortaba el servicio.
el tema parecía estar solucionado y cuando uds. Me preguntaron si se había resuelto, les contesté afirmativamente, pero actualmente, sigue recibiendo el diario y le siguen cobrando la suscripción en su tarjeta de crédito. Llamé por teléfono y me dijeron que tenía que escribir otro mail, cosa que ya hice .
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PatriciaS L
No me ofrecieron ninguna solución hasta el momento
26 de Julio a las 12:50 hs.
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PatriciaS L
Todavía me siguen cobrando el monto de la tarjeta cuando en realidad yo ya la di de baja.No me dan bola un desastre la atención al cliente y además cuando llamo no me dan ninguna solución válida....Estoy pensando en presentar una denuncia
26 de Julio a las 12:53 hs.
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PatriciaS L
El reclamo no fue solucionado, se volvieron a comunicar con mi padre, le dieron un nombre de baja , pero todavia le siguen cobrando la suscripción el la tarjeta de crédito.
21 de Agosto a las 23:49 hs.
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