Dar de baja el diario y la tarjeta 365

Mi marido contrató el servicio Clarin [números]. Él falleció el 22 de junio. El 26 de junio llame a clarin [números] al número [números].[números].[números] pidiendo la baja del servicio por fallecimiento del titular. Me explicaron que tenía que mandar el acta de defunción al mail: clarin[números]@agea.com . El 6 de julio mandé el acta de defunción pidiendo la baja y explicando los motivos. Ese mismo día volví a llamar y me dijeron que estaba todo bien que daban la baja y que ya no iba a recibir más la factura.
el 1°de agosto volvió a llegar el diario, entonces reiteré el mail volviendo a mandar la partida de defunción. También volví a hablar por teléfono y me dijeron que no había constancia de mi pedido pero que en ese momento le daban la baja. El diario sigue llegando y el 13 de agosto volví a mandar mail con la partida de defunción. Recién ahí me llamó una sra guadalupe bordoy diciendome que me iba a mandar un mail y que lo respondiera mandando otra vez el acta de defunción. Así lo hice pero el diario sigue llegando.