Dar baja 365 plus

Buenos dias..

estimados nesecito dar de baja la tarjeta [números] plus n°de tarjeta [números]..
adquirida atravez de promociones hoyts. Shooping san justo.
nombre del titular pedro cayetano ruiz dni [números]..
el motivo de la baja es el siguiente:
jamas nos llego la tarjeta nueva con los datos del titular. Y jamas llego el diario.. Nos estan debitando algo que no recibimos el diario jamas nos llego... Necesito q se de de baja.. Urgente... O iniciare acciones legales por inclumplimiento de lo firmado al momento de entregado la tarjeta con las promociones/recibimiento de diarios correspondiente a la suscripcion.. vuelvo aclarar el diario y tarjeta jamas llegaron... Pero me estan cobrando algo que jamas llego a mi domicilio..
espero respuesta pronto.
gracias.